Şirket Kapanışı Bildirildiği Halde Pronet Aboneliği Kapatılamıyor Ve Haksız Faturalar Kesiliyor

Pronet alarm sistemi aboneliğim, işlettiğim şirket üzerinden ve s-808573 hizmet numarası ile kayıtlıydı. Şirketimi kapattım ve 09.04.2025 tarihinde resmi kapanışımızı Pronet’e bildirdim. Buna rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her ay yaklaşık 2.900 TL fatura edilmeye devam ediyor.

Bu süreçte Pronet ile 3–4 kez telefonla görüştüm. Şirket kapanışını ve hizmeti artık kullanamayacağımı açıkça belirtmeme rağmen kapanış talebim bir türlü kabul edilmiyor. Bunun yerine aboneliği bir yakınıma, aileme, komşuma devretmem veya sistemi başka adrese taşımam yönünde baskı yapılıyor. Şirketim resmen kapalı olmasına rağmen, hizmetten fiilen faydalanmadığım bir dönem için borçlandırılmam mağduriyet oluşturuyor.

Şirket kapanışımın esas alınarak aboneliğimin derhal sonlandırılmasını, şirket kapanış tarihinden sonra kesilen tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.