Alarm Sistemi Kurulum Ücreti İadesi Ve Abonelik İptali

5 Mart Perşembe günü İstanbul Silivri’deki Pronet satış temsilcisi aracılığıyla PlayStation Dükkanıma alarm sistemi kurulumu için 2.349 TL ödedim. Satış temsilcisinin anlattıklarıyla diğer esnafın uyarıları ve sonradan öğrendiklerim arasında ciddi çelişkiler olduğunu gördüm. Zaman geçtikçe farklı ve yüksek ücretlerden bahsedildiğini fark ettim ve bu şartlarda bu hizmeti kesinlikle almak istemiyorum.

Ben açıkça üyelik ve abonelik istemediğimi ifade etmeme rağmen, bu süreçte şeffaf ve tutarlı bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Hem bu şartlarda hiçbir abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum hem de ödediğim 2.349 TL kurulum ücretinin iadesini açıkça talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil. Pronet’ten, alarm sistemi aboneliğimin kesin olarak iptal edilmesini ve kurulum için ödediğim 2.349 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.