to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimin İptali Ve Cihazların Teslim Alınması İçin Acil Yardım Talebi
Uzun süredir Pronet abonesiyim ve şu an evden taşınma aşamasındayım. Taşınma nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini ve kurulu olan cihazların sökülüp adresimden teslim alınmasını istiyorum. Bu talebim için defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “uzman müşteri temsilcisi müsait değil” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı.
Müşteri numaram 376987’dir. Taşınma sürecim şu anda devam ediyor ve acil olarak hem aboneliğimin sonlandırılmasını hem de cihazların sökülerek teslim alınmasını talep ediyorum. Sürekli oyalandığım ve kimse net bir şekilde ilgilenmediği için mağdur oluyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu sürecin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
24 aylık ödeme yaptım şu an 10. Ayındayım yeni taşındığım sitede güvenliğe gerek kalmadığı için sökülmesini ürünün iade edilmesini istiyorum şimdi bana ödeyip kullanmadığım aylarda aldığım indirimleri daha fazlasını talep edeceğiz diyorlar uzman müşteri temsilcime ulaşmak zaten imkansız bu nasıl bir zorluk çıkarmaktır anlayamıyorum
Sayın Sibel T.; Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
