to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Mamak’ta Pronet güvenlik için kurulum ücreti olarak 2025 Aralık ayında 4.000 TL ödeme yaptım. Kurulum sırasında v...azgeçtiğimde kesinlikle iade edileceği söylendiği için kurulumu iptal ettim. Buna rağmen 3 aydır ne kurulum yapıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. İade talebim üzerine “bölge s
"Hızlı dönüş ve telafi için teşekkür ederim"
"Sorun giderildi."
Pronet saha ekiplerinin verdiği taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle... yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Konak’ta bulunan iş yerim
Temmuz 2025’te Pronet ile evim için alarm sistemi anlaşması yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime hiçbir kurulu...m ve montaj yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi. Ürünler ve sistem kurulmadığı, fiilen hiçbir hizmet almadığım için faturaları ödemedim
"Pronet Alarm Sistemi ile abonelik iptal sürecinde çok sorun yaşamış bir müşteri olarak Selin hanımın ilgisinden çok memnun kaldığımı söylemek isterim. Kendisi, şikayet oluşturduktan sonra aynı günde birkaç saat içerisinde sorunumu hızlı bir şekilde çözdü."
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Pronet ev alarm sistemi üyeliğimi iptal ettirdim ve tüm kurulum ekipmanlarını... eksiksiz olarak teslim ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma üyeliğimin tamamen sonlandığı ve bundan sonra hiçbir bedel alınmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Ancak 4 Şubat 202
"Yardımcı olundu"
Pronet güvenlik sistemleriyle yaklaşık iki yıl önce Aydın Efeler’de sözleşm...e yaparak abonelik başlattım. Başta anlaştığımız ödeme planının dışında zam
Yozgat Merkez’de bulunan Sürmeli Mangal Keyfi işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık beş ay önce Pronet’te çalışan bir kişi, y...anında bir tanıdığıyla birlikte iş yerime geldi. O sırada işletmem oldukça yoğundu, telefonumu istedi ve tüm aramaları, işlem ve onay süreçlerini kendi telefonu üzerinden kendi yap
Pronet alarm sistemi aboneliğimi yaklaşık 2 aydır, Aralık 2025’ten bu yana defalarca arayarak iptal ettirmeye çalışıyoru...m; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Taahhüt sürem 15 Şubat’ta dolacağı için, bitmeden önce gerekli tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım ve ücretin tahsil edilip aboneliğimin iptal
Pronet ile imzalamış olduğum Kampanya Bilgi ve Taahhüt Formu kapsamındaki alarm hizmetini 2024–2026 tarihleri arasında A...nkara Keçiören’de kullanıyorum. Müşteri numaram 41583551’dir. Ancak bu süre içinde hem sözleşmedeki zam periyoduna hem de zam oranına aykırı, ayrıca iadesini talep ettiğim ürünleri
"Ahu hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde sorunumu çözdü"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak taahhüdümün... bitmesine rağmen iptal işlemim yapılmıyor ve üzerime ekstra borç çıkarılıy
26 Ocak 2025 itibari ile Pronet firması ile güvenlik sistemleri üzerinden 36 aylık bir sözleşme yaptık. Konum Tokat Almu...s ilçesine bağlı bir bağ evi. İçerisindeki önemli eşyaların korunması amaçlı bir sözleşmeydi. (Keza ailem sözleşmenin yapıldığı tarih akabinde adresten ayrıldı. Sebep sağlık sorunl
"Ahu hanıma uğraşları için çok teşekkür ederim sayesinde nihayet süreç sonlandı ücretim de iade edildi."
2025 yılı mart ayı içerisinde benim ayşegül Ç**** adına kayıtlı c2070566 numaralı abonelik sözleşmesi komşum ve hışmım o...lan Ş**** S* G**** adına vergi levhasının bulunduğu dükkana kamera ve alarm kurulumu yapılmıştır. Kendilerinin kredi kartı olmadığından dolayı sizinde kart olmadan sözleşme yapılam
0535********51 numaram üzerinden Pronet ile 2 yıllık sözleşmem vardı. Ve ay...lık 390₺ 2 yıl ücreti peşin olarak ödedim. 01.09.2025 itibariyle aboneliğim
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Pronet ile iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyordum. Aralık 2025’in son haft...asında, ürünlerini iade etmek ve sistemlerinden tamamen çıkmak istediğimi k
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile yaklaşık 24 ay önce 24 aylık güvenlik hizmeti sözleşmesi imzaladım ve sözleşme tarih...inde talep edilen toplam bedeli yaklaşık 50.000 TL olarak peşin şekilde eksiksiz ödedim. Sözleşmemin sistemdeki numarası S-764285’tir. Kurulumdan sonra güvenlik sistemi hiçbir geç
"Selin hanım inanılmaz bir çalışan ben ömrümde bu kadar kosa zamanda bu kadar hızlı aksiyon alınan bir kurumsal şirket görmedim. Öncelikle Pronet firması Selin hanım gibi bir personele sahip olduğu için çok ama çok şanslı her şey için teşekkürler selin hanım"
Eylül 2025 tarihinde iş yerimin deposunda bulunan Pronet alarm sistemimin kapatılması için, kira sözleşmem bittiği için ...firmayı arayarak iptal talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde iptal talebimin alındığı, sistem kapandıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmayacağı açıkça söylendi. Bu
Pronet güvenlik hizmetleri aboneliğim kapsamında kullandığım güvenlik sistemimin, Haziran 2025’te taşındığım yeni adresi...me nakli için 10 Haziran 2025 tarihinde firmaya bilgi verdim. 26 Haziran 2025’te taşınmama rağmen güvenlik sistemi eski adresimde kaldı ve o tarihten bu yana sistemi hiç kullanamıy
"Teşekkür ederim"
2017 yılından itibaren Zonguldak Ereğli’deki Baydanlar Mobilya mağazasında,... şirket üzerine kayıtlı olarak Pronet alarm sistemi kullanılmaktadır. Alarm
"Teşekkür ederiz."
Pronet aboneliğim kapsamında akü değişimi yapılması gerektiğine dair arandı...m. Müşteri temsilcisi tarafından, servis ücretiyle birlikte (%20 KDV oranı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55