Yeni Alınan Profilo Davlumbazda Sürekli Titreşim Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

02.09.2025 tarihinde Trabzon Fezalar mağazasından satın aldığımız Profilo DVK6J669 model davlumbazın kurulumu yapıldıktan sonra üründe aşırı titreşim problemi oluştu. Ürünü ilk çalıştırdığımız andan itibaren bu sorun vardı ve o günden beri kullanamıyoruz.

Durumu hemen yetkili servise bildirdik, ilk gelişlerinde bu titreşimin normal olduğunu söylediler. Ancak tekrar çağırdığımızda, bu kez ürünün hatalı olduğu tespit edildi ve video çekilerek merkeze iletildi. Buna rağmen yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Profilo müşteri hizmetleriyle de 2-3 kez görüştüm, her seferinde bilgi verileceği söylendi fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Ürünümüz garanti kapsamında ve yeni alınmış olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, davlumbazın değişimi veya iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: fza2025000000678.