Profilo Servisinin İlgisiz Ve Saygısız Tavırları Mağduriyet Yaşattı

Profilo 3'lü ankastre set aldım. Ürünü aldığım bayi, kurulum için servis randevusunu satış sırasında söylediği tarihten bir hafta sonrasına verdi. (Ürünü satmadan önce randevu tarihi bir hafta öncesiydi.) Servis, kurulum için 10 gün sonra telefonla arayıp yarım saat sonra geleceklerini söyledi ve geldi. Servis yetkilisinin egosu çok yüksekti. Soru soruyorum, hiç yüzüme bakmadan, tam kapsamlı şekilde bilgi vermiyor. Davlumbaz ve fırın yeriyle ilgili sorun oluştuğundan servis geri gitti. Fırın ve davlumbaz yerini ayarlatıp tekrar randevu almak için 444 77 66 numarasını aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, talebim doğrultusunda 15:00-17:00 saat aralığına randevu oluşturdu. Yetkiliye bildirmeme rağmen, yine gelmeden bir saat öncesinde arayıp yarım saate geleceklerini söylediler. Davlumbaz yerinin montaj için uygun olmadığını bildiren servis yetkilisi, egolu cevaplar verince eşimle tartışma yaşanmış. Şimdi yetkililere soruyorum:
Servis neden güler yüzlü değil?
Servisin egolu tavırlarını çekmek zorunda mıyım?
Servis hangi hakla ürün montajı için geldiği ev sahibiyle tartışabiliyor? (Üstelik ev sahibi bayan)
Servis neden tam anlamıyla kapsamlı şekilde bilgilendirme yapmıyor?
Servis Profilo markasını temsil etmiyor mu?
Profilo markasını seçerek hata mı yaptım?
Evdeki tüm beyaz eşyalar Profilo bu arada. Beyaz eşya soranlara hep Profilo markasını tavsiye ediyordum ama yaşamış olduğumuz bu mağduriyet sonrasında artık düşünmüyorum. Yaşamış olduğumuz mağduriyete istinaden yukarıda sormuş olduğum soruların yanıtlanmasını talep ediyorum.