to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatalı Buzdolabı İçin Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi
Profilo BD3058W3VV model buzdolabımın önce altta bulunan dondurucu bölümü soğutmamaya başladı, kısa bir süre sonra ise buzdolabı tamamen soğutma özelliğini kaybetti. Bu sorunu 13.11.2025 tarihinde fark ettim.
Mahallemde bulunan yetkili servisi çağırdığımda cihazda gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler ve bunun kullanıcı hatası değil, üretimden kaynaklı bir arıza olduğunu bana açıkça söylediler. Bu tespit için benden 300 TL tespit ücreti alındı. Ürünüm artık garanti kapsamında olmamasına rağmen, arızanın üretim kaynaklı olduğunun yetkili servis tarafından ifade edilmesi nedeniyle bu durumun tamamen benim dışımda geliştiği açıktır.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, üretimden kaynaklı olduğu belirtilen bu arızadan dolayı yaşadığım mağduriyetin Profilo tarafından giderilmesini bekliyorum. Ürünün ayıpsız hale getirilmesi için gerekli onarımın ve bu süreçte alınan 300 TL tespit ücretinin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Buzdolabımıza hiçbir işlem yapılmadı ve yenisi alınmalı dendi bir daha asla Profilo almam aldırtmam
