Trendyol'dan Alınan Kurutma Makinesi Teslimat Ve Kurulum Sorunları

Trendyol'dan Profilo marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Teslimat ve kurulumdan sonra makinenin kurutma süresi çok uzun sürdü. Servis, makinenin arızalı olduğunu tespit etti ve yapılmayacağını belirtti, değişim olacağını söyledi. Yetkili servis, ürünün şu an üretiminin olmadığını ve 1 ay beklemem gerektiğini söyledi. Kabul ettim. Bir ay sonra, bu pazartesi günü arayıp makinenin ne zaman geleceğini sordum, cumartesiden önce muhakkak geleceğini söylediler. Önce makinenin demontesi olması gerektiğini, tekrar yeni makineyi getirip arızalı ürünü götüreceklerini, daha sonra montaj için geleceklerini söylediler. Ama bu süreçte beni çok oyaladılar. Servisle lojistik arasında telefon trafiği yaşattılar. Bana tekrar bugün aradığımda ayın 27'sine kadar uzayabileceğini söylediler ama kabul etmedim. Artık makinemin getirilip kurulmasını istiyorum.