Üç Ayda Çözülemeyen Profilo Buzdolabı Sorunu: Sürekli Tadilat, Sıfır Çözüm!


Servis 3 günde geliyor. Soruyorum aradık ulaşamadık diyorlar Bir de yalancı çıkarmaya çalışıyorlar. Servis kurulum olayında çok alakasız. Ayrıca buzdolabı kurulumuna da bayıldım ortalık Savaş yerine döndü. Başka zaman olsa kurulumdan sonra hemen müşteri hizmetleri arar memnuniyet anketi yapardı hatalarını bildikleri için aramıyorlar bile
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi



Teslimat ekibi geldi. Buzdolabının büyük olduğunu, koridordan çıkmadığını söyleyip gitti. Kurulumcu geldi, buzdolabından haberi yok. Şu an en acilinden çözüm istiyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. En kısa zamanda kurulumu istiyorum.

İki hafta kadar önce satın aldığım buzdolabı için Profilo Müşteri Hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine kendimi tanıttım İsim soy isim, telefon ve t. C. Bilgisi sundum. Bu bilgileri verdiğimde kurulum yapıldığı tarih bilgisi müşteri temsilcisinin karşısına çıkıyordur diye umuyorum. Büyük bir fir...


Bozdoğanlar Profilo mağazasından buzdolabı aldım. Teslim sırasında buzdolabında göçük meydana gelmiş, bu şekilde kurulum yaptılar. Profilo müşteri hizmetlerini aradım, gerekli bilgi ve resimleri kurulum yapılır yapılmaz aynı gün gönderdim. Beni 3 gün sonra arayıp, 'Üzerinden 3 gün geçti, bir şey yap...

Yorumlar