Profilo Buzdolabı Teslim Sırasında Göçük Oluşmuş Firma Kabul Etmiyor

Bozdoğanlar Profilo mağazasından buzdolabı aldım. Teslim sırasında buzdolabında göçük meydana gelmiş, bu şekilde kurulum yaptılar. Profilo müşteri hizmetlerini aradım, gerekli bilgi ve resimleri kurulum yapılır yapılmaz aynı gün gönderdim. Beni 3 gün sonra arayıp, 'Üzerinden 3 gün geçti, bir şey yapamayız' diyorlar. Ben kaydı açtım, şimdi de bana 'Kaydınız bulunmuyor' diyorlar. Benim arama kaydında görüşme gözüküyor. Ben defolu ya da teşhir ürünü almadım, ben kabul etmiyorum dediğimde 'Yapacak bir şey yok' denildi. Müşteri danışmanı kayıt tekrar açtım diyor ama ne kadar doğru, ben güvenmiyorum.