Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Kurutma Makinesi
KM961RCTR
Profilo Yeni Alınan Kurutma Makinesindeki Kılcal Çiziklerin Normal Sayılması ve Değişim İsteği

ID:34769986

Profilo Yeni Alınan Kurutma Makinesindeki Kılcal Çiziklerin Normal Sayılması ve Değişim İsteği

Ömer

Profilo

05 Ocak 16:40

3.887

Profilo marka km961rctr model kurutma makinesini aldıktan sonra kurulum yapıldı ve kurulumdan birkaç saat sonra üzerindeki jelatinleri söktüğümde ürünün kapak kısmında ve kontrol tuşlarının altında kılcal çizikler olduğunu fark ettim. Ürün daha sıfır ve ilk günden bu şekilde çizikli olması beni oldukça rahatsız etti.

Durumu Profilo’ya ilettim, ürün gelip yerinde incelendi ancak bu kılcal çiziklerin normal olduğu söylenerek değişim yapılmayacağı ifade edildi. Yeni aldığım bir üründe, özellikle de ön yüzeyde ve kontrol panelinin altında görünen bu çiziklerin “normal” kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ben Profilo’dan, çiziksiz bir ürünle değişim yapılmasını, eğer bu durum gerçekten kronik bir sorun ise de çizik problemi olmayan farklı bir modelle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yeni aldığım bir ürünün görsel kusurlu olmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profilo-yeni-alinan-kurutma-makinesindeki-kilcal-ciziklerin-normal-sayilmasi-ve-degisim-istegi-1.jpg

Profilo

14 Mayıs 16:07 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Sıfır Kurutma Makinesinde Kapak Kırığı Ve İade Sorunu

Samet

Profilo

06 Kasım 2025 13:26

5.997

Profilo’dan internet üzerinden 0 olarak aldığım km8612 model kurutma makinesi, Arnavutköy/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim alırken annem dış yüzeyinde herhangi bir kırık veya çizik olmadığını kontrol etti ve teslim aldı. Ancak, kurulum için gelen yetkili servis kapağın iç kısmındak...

teslim-edilen-sifir-kurutma-makinesinde-kapak-kirigi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Defolu Cihaz Satıyor.

Recep

Profilo

13 Kasım 2023 19:17

12.848

Profilo markasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesinin ön panelinde, program düğmesinde ve ön metal aksamında kurulumdan 2 gün sonra çizikler olduğunu fark ettik. Kurulum akşam üzeri gerçekleştiği için çizikleri o anda fark edemedik. Çizikler zaten gündüz gün ışığında da...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Kurulum Vaadi Yerine Getirilmedi Ek Ücret Talep Ediliyor

Ali

Profilo

24 Ekim 2025 14:37

12.012

"Müşteri hizmetlerinden S** Hanım yardımcı oldum. Ürünün ücretsiz bir şekilde kurulum yapılacağı bilgisi verildi."

Çağla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Peşin Ödenen Bakım Hizmetinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İhmal

Çağla

Profilo

06 Ocak 16:44

3.586

"Süreçte yardımcı olduğunuz için teşekkürler hemen geri dönüş yaptılar problemimi çözdüler, ilgililere teşekkürler"

1 Yorum

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Kurutma Makinesi 2. El Ya Da Teşhir Ürün Verilmesi

Kemal

Profilo

04 Aralık 2023 12:24

6.357

Kampanyalı Profilo marka kurutma makinesi teslimat esnasında açık olarak teslim edildi. Daha sonra servis geldi ve aparata sahip olmadığını, daha sonra geleceğini söyledi. Ürünü incelediğimizde, ürün sıfır olmasına rağmen seçenekleri döndürerek seçtiğimiz butonun çizikler içinde olduğunu, ekranın çi...