to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 12.12.2023 tarihinde ismine ve markasına güvenerek km9610ctr modeli kurutma makinesi aldım. Ama ilk deneyimim olan Profilo markasından uzak durmak gerektiğini bu deneyimle anladım. Makine kurulduktan belli bir ay sonra makineden tak tak diye ses gelmeye başladı. Servis aradık geldiler içinde bir materyal gördüğünü zamanla o kırılır düzelir en fazla kayış atar garantiye giriyor. Denilip gittiler. Uzun süre sorun düzelmeyince tekrar servis çağırdık dedik bsr önceki gelen arkadaş böyle böyle dedi ama sorun devam ediyor. Başka bir şey olabilir mi dedik. Bu gelen arkadaşta içinde herhangi bir metaryel parça olmadığını belirtti. Yani tamamen farklı bir şey söyledi. Sesi videoya alıp başka birilerinden görüş aldı. Sonra gitti aradılar bir parça değişecek dediler. Gelip daha donra o parçayı değiştirdiler. Biraz ses kesildi ama tekrar aynı ses ortaya çıktı. 3 kez aynı arıza için servis kaydı açtık. Ama bu defa servisten arayanlar absürt sorular sormuşlar. Sanki yetkili servis benim. Değişim talep ediyoruz. Dedik aynı arızadan 3 defa servis çağırdığımız için değişim olmuyor. Makineyi alıp kazanı söküp bakacağız geri getireceğiz denildi. Aldığınız ses kayıtlarını inceleyin lütfen servis talebindeki beyanlarımızı. Profilo markasına bu yaklaşımları hiç yakıştıramadım. Ürünü sat ama arkasında yarım yamalak dur.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Profilo'dan alıp 22.04.2024 öğleden önce teslim edilen kurutma makinem için, Profilo müşteri hizmetlerini arayıp evde olduğumu gün içine randevu vermelerini rica ettim. Ancak en erken 23.04.2024'e Salı gününe servis kaydı açabileceklerini söylediler. Yani gelip bir gider hortumu takıp fiş takıp gara...
Profilo marka super KM8431BTR modeli çamaşır kurutma makinamı İzmir'de yetkili servisini arayarak ses çıkardığını bildirdim ve 14 Eylül 2024 günü maki...
Profilo marka 9 kg kurutma makinem seçtiğim program süresinden çok daha fazla sürede kurutuyor. Örneğin 40 dakikalık programa 1:30 saatte kurutuyor. 10 dakikaya düştüğünde süre tekrar artıyor süre biraz biraz geçtikten sonra tekrar artım yaşanıyor. Modeli KM9610CTR. Yetkili servisle görüştüğümde ban...
22-11-2023 tarihinde profilo.com adresinden KM9610CTR kodlu kurutma makinesi ile birlikte derin dondurucu siparişi verdim. Derin dondurucu bir ayın sonunda gelmesine rağmen kurutma makinesi hâlâ gelmedi. Profilo müşteri hizmetleriyle yaklaşık yetmiş kez görüşmeme rağmen, ürünümün nerede olduğuna dai...
Profilo 10 kiloluk modellerinden kurutma makinesi için düzgün kurutma yapmadığından dolayı servis kaydı açtım. Gelen görevli alt kapağını göstererek bunun içinin her yıl bakımı yapılması gerektiğini söyledi. Garanti devam etmesine karşın Ücreti de 3.400 TL. Komşum ise farklı bir marka kullandığında...
Yorumlar