to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Anında Hasarlı Buzdolabı Ve Servis Personelinin Saygısız Davranışı
Profilo’dan aldığımız BD3076WEVN model buzdolabı, teslim edildiğinde dolabın sol yan yüzeyinde, sağ üst köşeye denk gelen kısımda net bir şekilde görülen bir delik/hasar vardı. Ürünü ilk açtığımız anda ayıplı olduğunu fark ettik.
Durumu yetkili servise ilettiğimizde gelen görevli ürünü geri almamak için bu hasarı adeta yok saymaya çalıştı ve üründe bir şey olmadığını söyleyerek bizi ikna etmeye uğraştı. Gözle görülür bir hasara rağmen bu şekilde davranılması, müşteri olarak bize karşı hem saygısızlık hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Profilo’dan, ayıplı olarak teslim edilen bu buzdolabının hiçbir hasarı bulunmayan, ayıpsız yeni bir ürün ile değiştirilmesini ve bu süreçte bizi mağdur etmeye çalışan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu saçma ve kabul edilemez yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
