to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka CGA242Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce Uğurlu Çeyiz’den satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri her yıkamada kıyafetlerimizin üzerinde yağ lekeleri oluşuyor. Ne benim, ne eşimin, ne de çocuklarımın kıyafetleri kaldı, bütün kıyafetlerimiz yağ lekeleriyle mahvoldu.
Profilo müşteri hizmetlerini defalarca aradık, şu ana kadar 4 kez servis eve geldi. İlk geldiklerinde sorun olduğunu kabul edip kazan ve rezistans değişimi yaptıklarını söylediler. Ancak bu işlemden sonra da problem aynen devam etti. Daha sonra gelen servisler, bütün lekeli kıyafetleri göstermemize rağmen “bir şey yok” diyerek gittiler ve sorunu çözmek yerine üstünü kapatmaya çalıştılar.
Müşteri hizmetlerindeki görevli, makineyi yanlış kullandığımızı, yumuşatıcıdan kaynaklı olabileceğini, deterjanımızın iyi olmadığını söyleyerek suçu bize yüklemeye çalıştı. Oysa en bilinen, kaliteli deterjan ve yumuşatıcı markalarını kullanıyoruz, buna rağmen makineden çıkan her çamaşır yağ lekesi içinde kalıyor. 6 aylık bir makinenin bu hale getirmesi kabul edilebilir değil. Fotoğraf, video ve ses kayıtlarımız duruyor, hepsi elimizde mevcut.
Yaşadığımız bu süreç hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı, ailecek psikolojimiz bozuldu. Profilden aldığımız bu makine yüzünden giyilecek düzgün kıyafetimiz kalmadı, bu markaya olan güvenimiz tamamen bitti. Profilo ürünlerini bir daha evime sokmak istemiyorum.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenip, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
16/12/2023 tarihinde Çorlu Profilo bayisinden cga252zotr model çamaşır makinesi aldım. İlk kullanımdan itibaren çamaşırlarda siyah yağ lekeleri bırakıyor. Durumu servise bildirdik ve makinenin iadesini veya değişimini talep ettik. O günden bugüne kadar servis birçok kez gelip kontrol yaptı. Kazan yı...
Profilo marka CGA244X0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri performansından hiç memnun değilim. Beyazlar, renkliler ve hassas çamaşırlar dahil tüm programlarda çamaşırlarım lekeli şekilde ve yeterince temizlenmeden çıkıyor. Piyasadaki pek çok f...
Profilo marka pişmanlıktır! Tüketici Hakları'na başvurdum sonucun çözülmesini bekliyorum. Para iadesi falan da istemiyorum sadece mağduriyetimin bir an önce çözülmesi için çabalıyorum haklıyım çünkü. Son çıkan çamaşır makinesi aldım daha 7 ay oldu. Çok pişmanım bu markayı tercih ettiğim için. Aldığı...
Profilo CGA252Z0TR/33 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi şubesinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri beyaz çamaşırlarımda siyah pas veya yağ gibi lekeler oluşuyor ve hiçbir şekilde temizlenmiyor, çamaşırlar olduğu gibi kirli çıkıyor. Ayrıca ma...
Profilo CGA252ZXTR model çamaşır makinesinde yaklaşık bir aydır, özellikle uzun programlarda olmak üzere tüm yıkamalarda gri lekelenmeler oluşuyor. Sorunu fark ettiğimden beri servis desteği aldım; kazan değişikliği yapıldı fakat problem tekrar etti. Servis tekrar geldiğinde deterjandan kaynaklı ola...
Yorumlar