Profilo Çamaşır Makinesinde Kıyafetlerde Aşırı Tüylenme Ve Yırtma Sorunu

Profilo Premium 9 kg çamaşır makinesini kısa süre önce aldım, makine henüz 4 aylık olmasına rağmen kıyafetlerimizde ciddi tüylenme ve yırtılmalar oluştu. Özellikle daha 1 aylık bebeğimin kıyafetleri mahvoldu, çoğunun artık yüzüne bakılmayacak hale gelmesine çok üzüldüm. Ayrıca makinenin çamaşırları yırtması da beni endişelendirdi.

Makineyi genellikle bebeğimin günlük çıkan, sayıca çok az olan kıyafetlerini 40 derecede karışık programda yıkarken kullanıyorum. Yaklaşık bir saat süren bu programda çıkan tüm kıyafetler tüy içinde kalıyor. Tül, beyazlar ve pamukluları da 60 derecede tül/beyaz/pamuklu programında yıkıyorum, bu programda da çamaşırlar dolu olmamasına rağmen yine yoğun şekilde tüylenme yapıyor. Kıyafetler hem tüyleniyor hem de yer yer yırtılıyor.

Şu ana kadar Profilo yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak yeni alınmış bir makinenin bu kadar kısa sürede kıyafetleri bu denli yıpratmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Bebeğimin ve bizim zarar gören kıyafetlerimiz nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Profilo’nun bu durumu inceleyerek çamaşır makinesinin ürün değişimini yapmasını veya ürünü geri iade olarak almasını talep ediyorum.