Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Çamaşır Makinesi
CMU12T91TR
Profilo Çamaşır Makinesinde Toz Sorunu Ve Mağduriyet

ID:28234519

Profilo Çamaşır Makinesinde Toz Sorunu Ve Mağduriyet

Gülhan

Profilo

20 Mart 2024 15:21

5.260

Profilo çamaşır makinesi pişmanlıktır. 1 yıl önce aldığımız çamaşır makinemiz, ilk aldığımız günden beri çamaşırlarımızı tozlu çıkarıyor ve üstümüze giydiğimiz zaman evin her yeri toz oluyor. Çocuklarımın toz alerjisi var ve çok zorluk çekiyoruz. Ayrıca makine kesinlikle güzel yıkamıyor. İlk defa böyle bir çamaşır makinesiyle karşılaşıyorum. Siyahların üzerinde bariz belli olan tozlar oluyor. Düzenli olarak tambur temizliği yapıyorum. Çamaşırları 9 kg yerine daha az atıyorum; yine de tozlu, deterjanı az koyuyorum yine tozlu çıkıyor. Deterjanı değiştirdim, yine aynı. Pek çok kişinin aynı sorundan şikayetçi olduğunu görünce Profilo müşteri hizmetlerini aradım. Daha 2 yıl garantisi olan makine için servis 475 TL ücret talep ettiler. Kabul etmedim. Garanti kapsamında olan cihazımın ücretsiz olarak sorununun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Profilo, CMU12T91TR modeli.

2 Yorum

Profilo

20 Mart 2024 15:40 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ege

01 Nisan 2024 23:53

Aynı sorun resmen çamaşırlar mahvoldu mağaza ürünün arkasındaydı güya satarken alalı 1bucuk ay oldu bugün servisle de magazaylada tartıştım herkes birbirine atıyor sucu eski makınamla yıkadığım solmayan çamaşırlarım remsen soldu bozardı 2yıkama da tek seferde 15dakıka da yıkadığım siyah bile aynı durumda sıkma devrini düşürecekmişim de ya da sıkmadan etikete uygun yıkayacakmısımda eski makinem Siemens dı diyorum e Siemens kaliteli diyor Mercedes gibi düşün diyor servis terbiyesizlik resmen ya Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

Gülhan

Şikayet Sahibi

02 Nisan 2024 00:19

Maalesef kılıfına uyduruyorlar evirip çevirip tüketici hatası diyorlar. Neymiş şu basıncı azdır yeterli su gelmiyordur, kullandığımız deterjan bayatlamış olabilir, nem almıştır, ağzı açık kalmış olabilir, kalitesizdir... Vs vs vs. Yıldım resmen bir de ücret talep ediyorlar tüketici hatası olunca.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Semagül sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Sorunlar Giderilmiyor

Semagül

Profilo

22 Mayıs 2025 18:32

2.532

Yaklaşık iki buçuk sene önce aldığımız Profilo çamaşır makinesi, yaklaşık altı aydır çamaşırlarda aşırı tüylenme yapıyor, çamaşırları yıpratıyor, rengini solduruyor ve çok ses çıkarmaya başladı. Servisi çağırdık, geldiler ve hiçbir sorun olmadığını söylediler; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Serviste...

Profilo Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Sorunlar Giderilmiyor

Profilo Makine Kıyafetlerimde Yağ Lekesi Bırakıyor!

Esra

Profilo

20 Eylül 2024 17:14

6.620

Profilo marka pişmanlıktır! Tüketici Hakları'na başvurdum sonucun çözülmesini bekliyorum. Para iadesi falan da istemiyorum sadece mağduriyetimin bir an önce çözülmesi için çabalıyorum haklıyım çünkü. Son çıkan çamaşır makinesi aldım daha 7 ay oldu. Çok pişmanım bu markayı tercih ettiğim için. Aldığı...

Profilo Makine Kıyafetlerimde Yağ Lekesi Bırakıyor!

1 Destek

1 Yorum

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Profilo Çamaşır Makinem Kirli Çıkarıyor

Özlem

Profilo

19 Haziran 2024 18:14

1.975

"Şikayetim yayınlandığı an beni aradılar ve teknik ekipten çok saygıdeğer birisi (i... Bey) yönlendirildi. Makinede ki sorun tespit edildi ve gerekli parça değişimleri yapıldı. 1 hafta içinde makine teslim edildi. İlk denemeyi yaptım ve makinem den çamaşırlarım tertemiz çıktı. Bu süreçte çağrı ekibinden r... Hanım bize her türlü bilgilendirmeyi ve desteği sağladı. Allah hepsinden razı olsun. İşimi güzel yapan insanlar hep olsun. Bu süreçte emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum."