to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinem Ayıplı Ürün Olarak Geldi!
Gelişme
Ben Profilo çamaşır makinesi alanı 1 yıl olmadı tamamen durdu ve zaten ayıplı bir ürün olarak gelmişti kapağı paslıydı ben ne kadar yeni makine istediysem beni oyaladılar ve kapağı değiştirmekle ikna ettiler ve şu anda da servis geldi makinenin kart arızası olduğu söyledi ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen benden ücret talep etti hem ayıplı ürün getirip hem de bu şekilde davranmaları hiç hoşuma gitmiyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Profilo çamaşır makinesi 10 kilogram 1400 devir olarak aldım 2024 1 ayda aldım ve 2024 bitmeden arıza verdi ilk aldığım gün kapağı paslı bir şekilde geldi ben yeni makineyle değiştirilmesini istediğim halde beni bir şekilde ikna ettiler kapağı değiştirdiler ve ondan sonra makinemin hiç sorunları bitmedi en sonunda makinem tamamen durdu servisi aradım servis geldi makinemin arka kapağını açarak kartın arıza verdiğini söyledi ve açık bir şekilde bırakarak gitti vidalar bir tarafta kapak bir tarafta bana herhangi bir bilgi verilmeden 20 gün boyunca makinem bu halde mağdur edildim garantisi hem hala devam ettiği halde servisten özellikle çok şikayetçiyim beni çok mağdur etti 20 gündür makinem bu halde ve bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı servis çalışana eleman bana herhangi bir fiş vermedi makinemi bu halde bırakarak gitti
Bana bu konuda yardımcı olun lütfen makinem ayıplı bir ürün olarak gelmesine rağmen kapağını değiştirdiler ve hala garantisi devam ettiği halde tamamen durdu servis gelir arka kapağını açarak kartın arıza verdiğini ve açık bir şekilde bırakarak gitti bana herhangi bir fiş ve makbuz vermeden engelli kızım var 7 yaşında oğlum var 3 yaşında 20 gündür kapağı açık bir şekilde banyonun ortasında duruyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Bana hala bu konuda yardımcı olunmadı makinem hala o şekilde duruyor Tüketici Hakları'na başvuracağım makinemin daha 2 yıl garantisi var hala bir çözüm yoluna varılmadı ben Profilo markasını severek kullanırdım ve kul yapısı sonuçta dedim olabilir ama servisim bana yapmış olduğu ihmaller ve yapmış olduğu haksızlık kabul edilmez artık Profilo merkezi olarak bana bu konuda sizler yardımcı olun lütfen
Profilo çamaşır makinesi mağdurlarından biriyim. Gerçekten 2024'te aldığım halde 2024'de tekrar arıza verdi ve hala bir çözüme ulaşılmadı. Bir orta yol bulunmuyor, hala 2 yıl garantisi olan makinemden benden ücret talep ediyorlar. Evime gelen servis elemanı resmen hata bendeymiş gibi göstermiş. Ben servis elemanından da şikayetçiyim. Sunmuş olduğunuz servis elemanlarının binde biri işini düzgün şekilde yapıyor. Makinem profilo 10 kilogram, 1400 devir çamaşır makinesi akşam 11 sıralarında arıza verdi diye. Ben de sabah servisi aradım, çağrı merkezini aradım. Bana alt kapağı açıp oraya bakmamı ve çeşmeyi kontrol etmemi söylediler. Alt kapağı açıp baktığımda temizdi, bir şey yoktu. Çeşmeyi kontrol ettiğim sırada, çeşmemin başı bozuk olduğu için su tazyikli bir şekilde ve hem banyoma hem makineye aktı ve servis elemanı da tam o sırada içeri girdi. Ben hala banyoyu kuruluyordum, makineyi açtı, abla makinenin içine su kaçmış dedi. Ben de bana söylemeseydiniz, çeşmeye bak diye çeşmeye bakanca tazikli bir şekilde attı ve bayan olarak durduramadım ta ki kapatana kadar. Gerçekten o servis elemanının inşallah cezasını bir şekilde bulur, gözüyle görmesine rağmen kullanıcı hatası demiş ve makinenin hala 2 yıl garantisi olmasına rağmen benden ücret talep ediliyor ama makinem yeni zaten geldiği ilk günden bu yana sürekli problem çıkıyor. İlk geldiği günde paslıydı kapağı, ben sıfır makineyi istedim tekrardan servisi aradım, makinenin kapağı paslı, bunu götürün bana yeni makine getirin dedim. Servis bir hafta boyunca böyle ben aradım, zaten bana geri dönüş sağlanmıyor hiçbir zaman, makinem böyle bu halde bırakıldığı halde de geri dönüş sağlanmadı. Servis beni bir şekilde ikna etti, kapağı değiştirdi sadece ve ondan sonra sıkmalar, birkaç defa elbiselerimde yırtıklar oluştu ve en sonunda makinem tamamen durdu ve servis gelip bu halde bırakarak gitti, makinemin hala 2 yıl garantisi var.
