Profilo tüketici hakları

Profilo marka 18.000 BTU klimayı sıfır olarak satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak klima ilk ...çalıştırıldığı günden itibaren duvarda ciddi bir titreşim oluşturuyor. Titreşim o kadar rahatsız edici düzeyde ki evin içinde adeta yanımdan kamyon geçiyormuş hissi yaratıyor. Yet...

Sayın Yetkili, 17.06.2025 tarihinde satın aldığım Profilo marka BD3076WEVN model buzdolabı ve CGA142X0TR model çamaşır... makinesi ile ilgili, kullanıma başladığımız tarihten bu yana devam eden sorunlar yaşamaktayım. Buzdolabının arka bölümünden sürekli ve rahatsız edici bir zırıltı sesi gelmektedir...

Profilo marka 680 litre buzdolabımın garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen alt kapakta paslanma başladı. Bu durumu f...ark eder etmez servisle iletişime geçtim ve kapağın garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini talep ettim. Eve gelen ekip, paslanmanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyere...

HYS AVM’nin Nilüfer tarafındaki şubesinden bayram öncesi Profilo PSU5LU1 mavi renk toz Torbalı süpürgeyi 999 TL ödeyerek... peşin satın aldım. Ürünü kampanya var diyerek uygun fiyata sattılar, hatta bu süpürgeye uygun diye iki paket de toz torbası aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra süpürgeyi hemen teslim e...

Profilo markasının BMS 521V1 model bulaşık makinesini Edirne’deki Yön AVM mağazasından satın aldık ve ürünün montajı 01....03.2025 tarihinde yapıldı. Montaja gelen görevli, kurulumu yaparken su gider yerini kırdı ve evi su bastı. Daha sonra servisi aradığımızda, sanki gideri biz kırmışız gibi hatayı bi...

2021 yılında Profilo BM4320EG model bir bulaşık makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra bulaşıkların ...üzerinde az miktarda pas lekeleri oluşmaya başladı. Servisi çağırdığımda bana evin topraklamasında sorun olduğunu söyleyip konuyu bu şekilde kapattılar. Daha sonra başka bir adrese...

Profilo BMS 421e3-30 model bulaşık makinesini aldığımızdan beri cihaz sürekli E31 hatası veriyor ve bugün mutfağı komple... su bastı. Bu arıza ilk olarak yaklaşık üç ay önce ortaya çıktı; o dönemde yetkili servis geldi ancak herhangi bir sorun yok diyerek hiçbir işlem yapmadan gitti. Buna rağmen hata d...

Profilo marka bir kurutma makinesini 12.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürün 13.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafınd...an adresime teslim edildi. Teslimattan sonra ürünün ön panelinin kırık olduğu, yetkili servis tarafından kurulum sırasında fark edildi ve durum fotoğraflarla kayıt altına alındı. ...

Profilo BD3086WEVN model buzdolabını 20.10.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden, yeni aldığım dairem için satın aldım. Ürün y...etkili servis tarafından kuruldu; ancak mutfak dolabındaki buzdolabı bölümüne sığmadı. Servis, garantiyi başlatıp 'Siz sığdırırsınız.' diyerek gitti ve herhangi bir çözüm sunmadı. ...

Ayrıca, Profilo’nun resmi mail adreslerine hem yaşadığım sorunları hem de bozulan ürünlerin fotoğraflarını ilettim. Buna... rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafınıza, satın aldığım buzdolabıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti bildirmek ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep etmek ü...

--- Şikayetvar İçin Sert Metin “20 gün önce Profilo marka bulaşık makinesi satın aldım. Ancak daha bu kadar kısa süred...e ürünün filtre ve kapak kısmında paslanma meydana geldi. Bu kabul edilemez bir durumdur. Yeni alınan bir ürünün paslanması kullanıcı hatası değildir. Servise başvurduğumda hiçbir...

Profilo çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aynı anda aldı ve kurulumu servis tarafından yapıldı. Çamaşır makinesi henü...z 1 haftalık bile olmadan çamaşır deldi ve bunun üzerine servisi çağırdık, servis kontrollerini yaptı. Bir sıkıntı yok dedi. Toz deterjan kullanma sıvı deterjan kullanın diyerek ze...

Orijinal Olmayan Parça Kullanımı ve Tekrar Eden Arıza hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 30.08.2024 tarihinde, Profilo m...arka çamaşır makinemde su sızdırma problemi yaşadığım için Profilo Yetkili Servisini aradım. İstanbul Anadolu Yakası’ndan gelen yetkili servis ekibi, arızanın devirdaim motorundan ...

Bulaşık makinesi elime ön kapağı vuruk halde ulaştı. 20.06.2025 tarihinden bu yana, bugün 11.07.2025 olmasına rağmen hâl...â gelip değiştiren olmadı. Ayrıca, benim bilgim dışında, henüz hiç kullanmadığım ürünün kapağını değiştirmeye karar vermişler. Arayacağız diyerek geçiştiriyorlar. On gün içinde çöz...

Kasım aylarında Profilo ve Samsung beyaz eşya aldık. Ancak konumuz şu an Profilo bulaşık makinemiz. Yaklaşık 1 aydır mak...ineden ses geliyordu. Müşteri temsilcisini aradık, 2-3 gün içinde gelip bizden para talep ettiler ve ardından kaybolup gittiler. Tekrar aradığımızda ise başka bir markanın müşteri ...

Profilo marka buzdolabı aldık, aldığımızdan beri dolap soğutmuyor. Servis geldi. Sebzelerim bozuluyor, poşetle bir şey k...oymayın dediler. Aldığım zeytin bile küfleniyor, ne yapayım zeytini de kaba koymadan dolabın içine mi koyayım? Herkese aynı yanıtlar veriliyor: Poşetle bir şey koymayın. Öğretilmiş...

Yaklaşık iki buçuk sene önce aldığımız Profilo çamaşır makinesi, yaklaşık altı aydır çamaşırlarda aşırı tüylenme yapıyor..., çamaşırları yıpratıyor, rengini solduruyor ve çok ses çıkarmaya başladı. Servisi çağırdık, geldiler ve hiçbir sorun olmadığını söylediler; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Serviste...

Uzaktan erişim özelliği bulunan bulaşık makinesi uygulaması Profilo tarafın...dan kaldırılmıştır. Biz bu özellik için makine aldık. Yetkili mercilere bil...

Takriben 1 yıl önce Profilo Buzdolabı aldım. Aldığım günden beri sebzeliğe koyduğum ürünler 2 veya 3 gün içinde bozulma...ya başlıyor. Bunun için servis kaydı oluşturdum. Servis elemanları kontrol için geldiler. Ve bana sebze ve meyvelerin belirli bir raf ömürleri olduğu. Poşet ile ürünleri koymamanı...