to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka BD2155LFNN/06 model buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz ve bu süre içinde aynı sorunla 4 kez karşılaştık. Buzdolabı normal soğutma yapması gerekirken içindeki bütün ürünleri donduruyor, gıdalar kullanılamaz hale geliyor ve her seferinde ciddi maddi kayıp yaşıyoruz.
Bu süreçte bir kere ürün komple değişti, bir kere tamir gördü, bir kere resetlenerek geçiştirildi, son olayda ise tekrar servis çağırdık ve bugün gelen usta parça değişiminin uygun olduğunu söylemesine rağmen herhangi bir parça değişimi yapılmadı. Daha önce de tamire geldiler fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Yaşadığımız son arıza yaklaşık 1 hafta önce başladı ve buzdolabı hâlâ arızalı şekilde çalışmaya devam ediyor, içindeki tüm ürünleri donduruyor.
Eşim müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca kez anlattı ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı yaklaşılmadı. Sürekli aynı sorunu yaşamamız, markaya olan güvenimizi tamamen sarstı ve Profilo markası bizi mağdur etti. Sadece son yaşadığımız olayda dolapta bozulan ve çöpe atmak zorunda kaldığımız gıdalar nedeniyle yaklaşık 15.000 TL zararımız oluştu.
Şu an İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimizde buzdolabını kullanamıyoruz. Ürünün defalarca aynı arızayı tekrarlaması ve bize hem maddi zarar hem mağduriyet yaşatması nedeniyle buzdolabının bedelinin tarafıma iade edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise mağduriyetimizi tamamen giderecek kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Profilo’dan 2022 yılında aldığımız BD2186WFAN/05 model buzdolabımız, Temmuz 2025’te arızalandı. Buzluk kısmı eridiği için içerisindeki tüm et ve yiyecekleri atmak zorunda kaldık. Servis çağırdık, parça değişimi yapıldı; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamda üç kez servis geldi ve ik...
Profilo marka BD2155WFNN model buzdolabını 2022 Eylül ayında satın aldık. Aldığımız günden bu yana buzdolabı içine koyduğumuz ürünleri sürekli dondurup bozuyor, yiyeceklerimiz ziyan oluyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Derece ayarını minimuma düşürmemize rağmen hiçbir şekilde düzelme olmuyor ve sorun ayn...
Profilo BD2155WFNN model buzdolabımızı yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Satın aldığımız ilk yıldan itibaren, her yaz dönemine geçişte buzdolabında aşırı buzlanma ve donma problemi yaşıyoruz. Şu ana kadar 3 kez aynı sorun için Düzce Profilo servisiyle iletişime geçtik ve her seferinde farklı parçalar ...
Profilo marka buzdolabımızı yetkili satıcıdan aldığımız günden beri soğutucu kısmı da dondurucu kısmı gibi çalışıyor ve içindeki tüm ürünleri donduruyor. Sorunu ilk günden itibaren yaşıyoruz ve bu nedenle ürünün asıl işlevini kullanamıyoruz. Bu mağduriyetimizi gidermek için yaklaşık 16 gündür Profi...
Profilo BD2086WFAN-01 model bir buzdolabı aldım ve yaklaşık 4 yıldır aynı arızayı yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süre içinde defalarca yetkili servisi aradım, özellikle son yaşadığım arıza için en az 10 kez müşteri hizmetleri ve servisle görüştük. Servis her gelişinde ...
Yorumlar