Profilo Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Donma Ve Buzlanma Sorunu

Profilo BD2155WFNN model buzdolabımızı yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Satın aldığımız ilk yıldan itibaren, her yaz dönemine geçişte buzdolabında aşırı buzlanma ve donma problemi yaşıyoruz. Şu ana kadar 3 kez aynı sorun için Düzce Profilo servisiyle iletişime geçtik ve her seferinde farklı parçalar değiştirildi. Daha önce yapılan işlemlerden sonra, sorunun çözülemeden tekrarlandığı belirtildi ve yine aynı işlemler uygulandı. Ancak, tüm bu müdahalelere rağmen problem devam ediyor.

Buzdolabının alt kısmında domates, yumurta, kola gibi birçok ürün donuyor ve çözülünce kullanılamaz hale geliyor; bu da maddi kayba yol açıyor. Ayrıca, cihazda sürekli tıkırtı şeklinde sesler de mevcut. Ürünümüz hâlen garanti kapsamında ve bugüne kadar servis işlemleri için herhangi bir ücret ödemedik.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Defalarca aynı sorunla uğraşmak istemiyorum.