to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabının Kurulumundaki Gecikme Ve Servis Sorunu
Profilo marka BD3076WEVN/03 model buzdolabını Yalova’daki Evim mağazasından satın aldım. Kurulum için mağaza üzerinden servis yönlendirmesi yapıldı ancak servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Servis beni telefonla arayıp yaklaşık 15 dakika içinde kurulum için geleceğini söyledi. Ancak belirtilen sürede gelmedi. Ben de yaklaşık 1 saat sonra tekrar aradığımda aracın arıza yaptığını söyleyerek yeniden bir gerekçe sundular, buna rağmen hâlâ gelmediler ve saatlerdir kurulumu bekliyorum.
Yeni aldığım ürünün kurulumunun bu şekilde geciktirilmesinden rahatsızım. Profilo’nun en kısa sürede servisi yönlendirerek buzdolabımın kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu tür gecikmelerde müşterinin zamanına saygı gösterilerek net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
