to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Paslanma Mağduriyeti
Profilo BD3056W3VN model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır soğutmama ve paslanma problemi yaşıyor. Garanti kapsamında ilk arıza yaşandığında servis geldi ve soruna yalnızca fişi çekip beklememi söyleyerek geçici bir çözüm önerdi, paslanmayla ilgili ise hiçbir işlem yapılmadı. Paslanmayla ilgili çözüm sunulmadığı için boyama işlemini de kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım.
Ancak bu süreçte buzdolabımda sorunlar devam etti ve son 1 yılda arıza sıklığı ayda birden haftada bire yükseldi. Garanti süresi sona erdikten sonra tekrar servis talep ettiğimde, ekip eve gelmeden boruların değişmesi gerektiğini söyledi ve yalnızca eve gelmek için 800₺ ücret talep edildi. Tüm bu süreç boyunca sorunum sürekli tekrar etti, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve paslanma dahil olmak üzere tüm şikayetlerim giderilmedi.
Profilo’dan beklentim, buzdolabımda yaşadığım sorunların kalıcı şekilde giderilmesi ve mağduriyetimin son bulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
