to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Değişiminde Talep Edilen 7.420 TL Fiyat Farkına İtiraz
Profilo markasına ait BD3176I3AN model buzdolabım için 14 Temmuz 2026 tarihinde garanti kapsamında değişim kararı verildi. Değişim sürecinde tarafıma BD3076IECN model buzdolabı önerildi. Ancak BD3176I3AN modelini satın aldığım dönemde bu ürün, Profilo’nun 75 cm XL serisindeki üst segment modellerinden biriydi.
Mevcut ürünümün segmentine uygun olarak, daha güncel teknolojiye sahip BD3076ICAP modelini tercih etmek istediğimi 444 7 766 numaralı çağrı merkezi üzerinden ilettim. Bu model için tarafımdan 16 Temmuz 2026 tarihinde 7.420 TL fiyat farkı talep edildi. Ürünün garanti kapsamında değişime onaylanmış olması ve talep edilen farkın yüksek olduğunu düşündüğüm için bu uygulamayı müşteri memnuniyeti açısından uygun bulmuyorum.
Uzun yıllardır Profilo markasını tercih eden bir müşteri olarak, değişim sürecinde kullandığım ürünün segmentine denk ve güncel bir model için talep edilen fiyat farkının tamamen kaldırılmasını veya çok daha makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Talebimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
