to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo markalı BD2155WFNN model buzdolabını 2 seneden fazla süredir doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süre içinde ondan fazla arıza kaydı açılmasına rağmen buzdolabındaki soğutmama ve aşırı ses çıkarma problemleri bir türlü kalıcı olarak giderilemedi, ne doğru düzgün tamir edildi ne de yenisiyle değişim yapıldı. Bu süreçte hem ürünsüz kaldım hem de sürekli servis süreciyle uğraştırıldım.
Yaşadığım tüm sorunlar üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 25.02.2026 tarihli ve 0559*********47 numaralı kararıyla buzdolabının misli ile değiştirilmesine hükmetti. Ancak Profilo, bu karara rağmen sadece kendi belirledikleri bir modeli vermekte ısrar ediyor. Benim beğendiğim ve tercih ettiğim modele herhangi bir ek ücret ödemeye razı olmama rağmen, bunu kabul etmeyip tek bir modeli dayatıyorlar.
Ayrıca alternatif olarak sundukları diğer buzdolabı modelleri için de piyasa fiyatının yaklaşık iki katı tutarında fark talep ediyorlar. İstedikleri bu meblağ ile elimdeki dolabı dışarıda tamir ettirip yanına istediğim marka ve modelde yeni bir buzdolabı alabilecek durumdayım. Buna rağmen, çağrı merkeziyle yaptığım son görüşmede “Önerdiğimiz model dışında bir model vermeyeceğiz, isterseniz şikayette bulunabilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve dayatmacı bir yaklaşımla karşılaştım.
Tüketici Hakem Heyeti kararının eksiksiz ve hakkaniyetli bir şekilde uygulanmasını, bana dayatılan tek model yerine makul şartlarda ve ek ücretini ödemeye razı olduğum, istediğim modele geçiş imkanı sağlanmasını ve iki seneyi aşkın süredir dolapsız bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Profilo marka BD2155WFNN model buzdolabını 2022 Eylül ayında satın aldık. Aldığımız günden bu yana buzdolabı içine koyduğumuz ürünleri sürekli dondurup bozuyor, yiyeceklerimiz ziyan oluyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Derece ayarını minimuma düşürmemize rağmen hiçbir şekilde düzelme olmuyor ve sorun ayn...
Profilo markasından BD2155Wfnn model isimli buzdolabını 11.03.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü Mersin ilinde yaylamıza kurdurduk. Bu ürünü satın almamızdan birkaç ay sonra soğutucu bölümü ürünlerimizi dondurmaya başladı. Servis tarafından onarım yapıldı. Onarımdan sonra 3-4 kez daha soğutucu bölümü...
24.08.2021 tarihinde almış olduğum BD3076WFAN modelli Profilo markalı buzdolabım 20.12.2024 tarihi itibarıyla son gelen servis birimi buzdolabının çöp olduğunu, artık kullanılamayacağını bildirdi. Bu süre zarfında 10-15 kadar servis geldi. Çöpe attığımız erzakın haddi hesabı bulunmuyor. Son servis g...
Yaklaşık 4 yıl önce Profilo BD2086WFAN/01 model bir buzdolabı satın aldım. Aldığımdan beri buzdolabı doğru düzgün soğutma yapmıyor ve sürekli arıza veriyor. Defalarca yetkili servis çağırmak zorunda kaldım, ancak tüm müdahalelere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. İlk arızalardan sonra gelen ser...
Profilo marka buzdolabı satın aldım ve 22/01/2024 tarihinde montajı yapıldı ve kullanıma başladım. İlk günden itibaren sürekli olarak sulandırma, soğutmama, karlama gibi birçok problem ile karşılaştım. 6 ay içinde birçok kez servisi aradım, gelip baktılar ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kon...
Yorumlar