Profilo Buzdolabı Kapağında Erken Paslanma Sorunu

Profilo BD3056W3UN/03 model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında cihazın mekanik aksamı ile kompresöründe hiçbir sorun yaşamadım, genel olarak markadan ve ürünün performansından memnunum. Ancak, 01.08.2025 tarihinde buzdolabının kapağının köşesinden paslanmaya başladığını fark ettim. Buzdolabı normal bir ev ortamında kullanıldı ve gövdesinde herhangi bir sorun yok; fakat kapağında oluşan bu paslanma, ürünün tasarımında veya boya sürecinde bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Sorunun çözümü için Mersin/Tarsus’taki yetkili servisi ziyaret ettim ve ayrıca Profilo çağrı merkezini aradım. Ancak bana, paslanan kapağın yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi. Ürünün garanti süresi 3 yıl ve şu an 5. Yıl içerisindeyiz; dolayısıyla garanti süresi dolmuş durumda. Yine de, bir buzdolabı kapağının 5 yıl gibi kısa bir sürede paslanması, Profilo gibi bir markadan beklemediğim bir durum.

Aynı model buzdolabından ilk olarak annemlere aldık ve çok memnun kaldıkları için yaklaşık 8-9 ay sonra aynı modelden ben de kendime aldım. Annemlerdeki buzdolabının kapağı da yaklaşık 1,5-2 sene önce bendekine benzer şekilde paslanmaya başladı ve şu anki durumu benimkine göre çok daha kötü. Aynı şekilde, annemlerdeki buzdolabının kapağındaki sorunun da giderilmesini talep ediyorum. Benim buzdolabımda paslanma henüz başlangıç seviyesinde ancak 1 yıl içinde diğerindeki gibi olacağını düşünüyorum. Pas, boyanın altından başlıyor ve zamanla boyayı kabartıp döküyor.

Paslanmanın, buzdolabının içi ile dış ortam arasındaki sıcaklık farkı ve ortam havasındaki nemin, kapaktaki yanlış ya da yetersiz izolasyon nedeniyle metal yüzeyde yoğuşmasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Çünkü paslanma içeriden dışarıya doğru ilerliyor. Ancak böyle bir durum olsa dahi, boyanın buna dayanacak şekilde üretilmiş olması gerektiğine inanıyorum.

Bu site üzerinde ve genel olarak internet üzerinde yaptığım araştırmalarda da bu sorunu sadece benim yaşamadığımı fark ettim. Birçok kullanıcı, bendeki buzdolabına benzeyen kendi modellerinde de benzer sorunlar yaşamış. Bu kadar kullanıcı aynı sorunla karşılaştığına göre, bunun ürün kaynaklı bir nedeni olması gerektiğini düşünüyorum.

Profilo’dan beklentim, öncelikle paslanmanın neden kaynaklandığını tespit etmeleri ve sonrasında hem kendi buzdolabımda hem de annemlerin buzdolabında paslanan kapakların, hatasız üretilmiş yeni kapaklarla ücretsiz olarak değiştirilmesi veya uygun bir alternatif çözüm sunulmasıdır.