to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Servis Talebi Cevapsız, Verilen Sözler Tutulmadı
Profilo müşteri hizmetlerini arayarak İzmir Çiğli’deki adresime çamaşır kurutma makinesi için servis talebi oluşturdum. Makinemin kapak kısmı arızalı ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Servis talebinin üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Son aramamda “30 dakika içinde servis gelecek” denilmesine rağmen yine ne gelen oldu ne de tekrar arayan soran. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Servis kaydımın acilen dikkate alınmasını, verilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve kurutma makinemdeki kapak arızasının bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
