to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo müşteri hizmetlerini arayarak İzmir Çiğli’deki adresime çamaşır kurutma makinesi için servis talebi oluşturdum. Makinemin kapak kısmı arızalı ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Servis talebinin üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Son aramamda “30 dakika içinde servis gelecek” denilmesine rağmen yine ne gelen oldu ne de tekrar arayan soran. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Servis kaydımın acilen dikkate alınmasını, verilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve kurutma makinemdeki kapak arızasının bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Profilo ev aletleri çamaşır kurutma makinemde yaklaşık bir aydır devam eden bir kapak sorunu yaşıyorum. Makinenin kapağı, parçası kırıldığı için kapanmıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaşadığım bu sorun çözülemedi. Bu durumla ilgili olarak en so...
14.09.2024 tarihinde Profilo çamaşır kurutma makinesi aldım. Kurulum için 444 77 66 müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum için yarın 09.00-11.00 saatle...
7 Aralık 2023 günü Profilo'dan çamaşır kurutma makinesi aldım. 11 Aralık Pazartesi günü teslim edileceğini söylediler ve dedikleri tarihte makine elime ulaştı. Servis yetkilileri de aynı gün aradı kurulum için; ancak kurutma makinesi, çamaşır makinesinin üzerine kurulacağı için gerekli aparatın sipa...
Profilo marka kurutma makinem için 01.12.2023 tarihinde 2.000 TL ödeme yaparak bakım ücreti ödedim. Bu ödeme yapılırken, bakım zamanında makinenin evimden alınacağı ve fabrikada bakımının yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra bu bakımın yapılması için talepte bulunduğum...
Yorumlar