to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Kurutma Makinesinde Arızalı Kurutma Süresi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Profilo marka, 9001936806 model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldık. Alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen ürünün kurutma sistemi arızalı; 50 dakikalık program normalde bitmesi gerekirken yaklaşık 3 saate kadar uzuyor ve makine durmadan çalışmaya devam ediyor.
Bu sorun üzerine Profilo genel müdürlüğünü aradım ancak yaşadığım problemle ilgilenmediklerini, sadece taşeron firma numarası verebileceklerini söyleyip konuyu doğrudan kendi sorumluluklarından uzaklaştırdılar. Marka, kendi ürününün arkasında durmadı ve sorunumun detaylarını dinleme zahmetine bile girmedi.
Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arızalı çalışması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı nedeniyle, söz konusu kurutma makinemin ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
