to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bakım Ücreti Karşılığında Hizmet Alınamadı
Profilo marka kurutma makinem için 01.12.2023 tarihinde 2.000 TL ödeme yaparak bakım ücreti ödedim. Bu ödeme yapılırken, bakım zamanında makinenin evimden alınacağı ve fabrikada bakımının yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra bu bakımın yapılması için talepte bulunduğumda ise müşteri hizmetleri, bu hakkı iki yıl içinde kullanmam gerektiğini, şu an işlem yapılamayacağını söyledi.
Ücreti peşin alınan bir bakım hizmetinin, zamanında tarafıma açık ve net şekilde bildirilmemiş bir süre gerekçesiyle verilmemesini kabul etmiyorum. Hem makinemin düzenli bakımı aksadı, hem de ödediğim 2.000 TL’ye karşılık hiçbir hizmet alamadım.
Profilo’nun, kurutma makinem için söz verilen bakım ve servis hizmetini bir an önce sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
