to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka kurutma makinem için 01.12.2023 tarihinde 2.000 TL ödeme yaparak bakım ücreti ödedim. Bu ödeme yapılırken, bakım zamanında makinenin evimden alınacağı ve fabrikada bakımının yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra bu bakımın yapılması için talepte bulunduğumda ise müşteri hizmetleri, bu hakkı iki yıl içinde kullanmam gerektiğini, şu an işlem yapılamayacağını söyledi.
Ücreti peşin alınan bir bakım hizmetinin, zamanında tarafıma açık ve net şekilde bildirilmemiş bir süre gerekçesiyle verilmemesini kabul etmiyorum. Hem makinemin düzenli bakımı aksadı, hem de ödediğim 2.000 TL’ye karşılık hiçbir hizmet alamadım.
Profilo’nun, kurutma makinem için söz verilen bakım ve servis hizmetini bir an önce sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 ayın 12'si 2024'te Profilo kurutma makinesi aldım. Montajı yapıldıktan sonra servis elemanı bana 2 yıl sonra bakım yapılabileceğini ve şimdiden peşin öderseniz 2270 TL ücreti olduğunu belirtti. Ben bu parayı ödedim. Daha sonra biz bu iki yıl sonra yapılacak bakımı istemedik. Bu yüzden müşteri hizm...
22-11-2023 tarihinde profilo.com adresinden KM9610CTR kodlu kurutma makinesi ile birlikte derin dondurucu siparişi verdim. Derin dondurucu bir ayın sonunda gelmesine rağmen kurutma makinesi hâlâ gelmedi. Profilo müşteri hizmetleriyle yaklaşık yetmiş kez görüşmeme rağmen, ürünümün nerede olduğuna dai...
Profilo'dan alıp 22.04.2024 öğleden önce teslim edilen kurutma makinem için, Profilo müşteri hizmetlerini arayıp evde olduğumu gün içine randevu vermelerini rica ettim. Ancak en erken 23.04.2024'e Salı gününe servis kaydı açabileceklerini söylediler. Yani gelip bir gider hortumu takıp fiş takıp gara...
Yorumlar