Kurutamayan Profilo Kurutma Makinesi, Garanti Ücreti Talebi

Profilo marka A++++ sınıfı kurutma makinesi kullanıyorum ancak makine aldığımdan beri düzgün şekilde kurutma yapmıyor. Çamaşırlar program bitse bile ıslak ya da nemli kalıyor ve makineyi amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Yaklaşık 6 ay önce başlayan bu sorun için yetkili servisi aradım. Kurutma yapmayan bir ürünle ilgili şikayetimi iletmeme rağmen, çözüm üretmek yerine benden ücret talep edildi. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir ürün için kurutma sorunu devam ederken ekstra para istenmesi beni mağdur etti.

Profilo’dan, kurutma makinemin sorununun ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve garanti sürecimin hakkaniyetli biçimde uygulanmasını talep ediyorum.