to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023’te satın aldığım Profilo marka kurutma makinesi, 3 yıl garantili olmasına rağmen 2 yıl sonra e-63 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Öncesinde tanıdık bir servis çalışanına durumu sorduğumda, ana kartta veya motorda arıza olabileceğini söyledi.
Yetkili servisi aradım, gelip incelediler ve makinenin bakımının yapılması gerektiğini, hava kanallarının tıkalı olabileceğini, bozulmuş parçalar varsa onların değişeceğini belirttiler. Sonuç olarak bu bakım için 05.03.2026 tarihinde 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak bu ürünün ana kartı veya başka bir parçası arızalıysa ve bu yüzden bakım ücreti alınıyorsa, 3 yıl garanti kapsamının ne işe yaradığını sorguluyorum. Garantisi devam eden bir ürün için bu tutarda bakım ücreti ödemek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar sorunumla ilgili olumlu bir sonuç alamadım. Devam eden garanti süresine rağmen alınan 4.500 TL bakım ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim 4.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Profilo marka kurutma makinem için 01.12.2023 tarihinde 2.000 TL ödeme yaparak bakım ücreti ödedim. Bu ödeme yapılırken, bakım zamanında makinenin evimden alınacağı ve fabrikada bakımının yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra bu bakımın yapılması için talepte bulunduğum...
Profilo marka km961RCTR/01 model, garanti kapsamındaki kurutma makinem son zamanlarda düzgün kurutma yapmamaya başlamıştı. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde Samsun Çarşamba’daki yetkili servisi çağırdım ve bakım yapılması gerektiği, bu bakımın bedelinin de 4.300 TL olduğu söylendi. Ücreti kredi kar...
13 Ağustos 2025 tarihinde Profilo kurutma makinem, Kırıkhan Profilo yetkili servisi tarafından ana kart arızası nedeniyle evimden alındı. Servis, yeni...
Yorumlar