Kapak Paslanması Ve Soğutma Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Profilo BD3076IFVN model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken yeni model olduğu için özellikle tercih etmiştim ancak 2. Yılından itibaren kapaklarda paslanma sorunu yaşamaya başladım. Başta çok ilerlemez diye düşündüğüm için servise başvurmadım fakat zamanla paslanma arttı ve fark ettiğimde ürünün 3 yılı da dolmuş durumdaydı.

Şu anda buzdolabının kapaklarının hem kenar kısımlarında hem de kapağın ön yüzünde belirgin paslanmalar var. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca buzdolabının soğutmasından da memnun değilim. Daha önce 10 yıl boyunca kullandığım buzdolabında böyle bir sorun yaşamazken, bu üründe yine 2. Yılından itibaren meyve ve sebzelerin çok çabuk bozulduğunu fark ettim. Meyve ve sebzeler ortalama 1 hafta içinde bozuluyor. Dolabı üst bölüm -18, alt bölüm ise +4 derecede kullanmama rağmen gıdalar bu kadar kısa sürede dayanıklılığını yitiriyor.

Profilo’nun bu durumu iyi niyet çerçevesinde değerlendirmesini, hem kapaktaki paslanma hem de soğutma performansı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.