to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesi Kapak Lastiği Garantide Değiştirilemediği İçin Şikayet
Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünümün 3 yıl garantisi devam ediyor. Makinenin kapak lastiğinde yırtık oluştu ve bu yırtık sebebiyle makine su akıtmaya başladı.
Bugün Profilo servisi eve gelerek ürünü inceledi ancak garantisi devam eden ürün için lastik değişimini kabul etmedi. Sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip işlemi garanti kapsamına almadılar. Çamaşır makinesini normal şekilde kullanan bir kullanıcı olarak, henüz 1,5 yıllık bir üründe bu şekilde bir yırtık oluşmasını ve bunun direkt kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.
Profilo’nun, garantisi devam eden çamaşır makinemin kapak lastiğini hiçbir ücret talep etmeden, tamamen ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
