to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çaycı Ve Süpürge İçin Haksız Servis Ücreti Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Tekirdağ Kapaklı Sevdi Mobilya Profilo bayisinden 2025 yılı Nisan–Mayıs aylarında aldığım çeyiz setimde yer alan elektrik süpürgesi ve çaycı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri alalı daha 1 yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık 8–9 ay kullanım sonrasında çaycı tamamen bozuldu, kahve makinesi ise temassızlık yapmaya başladı.
Mağazaya bizzat giderek durumu anlattığımda, ürünlerimin garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen benden servis ücreti talep edildi. Elektrik süpürgesi için 6.000 TL, ayrıca elektrik süpürgesinin satış bedeli olarak 5.500 TL ve çaycı için 2.000 TL ödedim. Garanti kapsamındaki ürünler için bu kadar yüksek servis ücreti istenmesi ve çaycımın hala yapılmamış olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Garanti süresi devam eden ürünlerimin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıplı oldukları için değişimlerinin yapılmasını ve tarafıma haksız alınan servis ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
