Profilo Çamaşır Makinesinin Deterjan Gözünde Kısa Sürede Paslanma Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Profilo marka bir çamaşır makinesi kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 5 seneden daha kısa bir süre önce Bursa Çınarönü Profilo Bayisi’nden satın aldım. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir makinenin deterjan koyulan kısmında ve bu bölgenin çevresinde belirgin bir paslanma oluştu. Zaman içinde paslanma alanı büyüdü, hem görüntü olarak çok rahatsız edici hale geldi hem de ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi anlamda güven kaybı yaşamama neden oldu.

Bu kadar kısa sürede, özellikle deterjan gözü tarafında bu şekilde paslanma oluşmasını normal kabul etmiyorum ve bunun malzeme ya da üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servise veya bayiye başvurmadım, sorunu detaylı şekilde aktarabilmek ve Profilo’nun nasıl bir çözüm sunacağını görebilmek için öncelikle durumu buradan paylaşmayı tercih ettim.

Profilo’dan, çamaşır makinemin deterjan gözü tarafındaki paslanan ön kapak bölümünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Talebimin olumsuz karşılanması veya görmezden gelinmesi halinde, tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.