Profilo Bulaşık Makinesinin Kapak Paneli Tekrar Çatlıyor Ve Sıfır Değişim Talebi

Profilo BM6320MA/17 model bulaşık makinesini 31 Ocak 2025’te aldım, garanti bitimine 3 ay kala hâlâ aynı kronik sorunla uğraşıyorum. Ürünü aldığım günden beri her yaklaşık 6 ayda bir ön kapak paneli kendi kendine çatlıyor. Şu ana kadar panel 2 kez değişti, şimdi ise 3. Kez tekrar çatladı ve gerçekten bıktım.

Son değişim ramazan ayında yapıldı, üzerinden çok geçmeden aynı yerden tekrar çatlama başladı. Aynı marka, aynı model ve aynı yerden alan birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını görüyorum, bu kadar kişinin aynı sorunu yaşaması tesadüf olamaz ve ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen ürünün arkasında durulmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Ben artık bu ürünün tamir ya da parça değişimiyle değil, sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve yasal haklarımı sonuna kadar aramayı düşünüyorum. Ürününüzün ayıplı olduğunu kabul ederek mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.