to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo Premium 10 kg çamaşır makinemin kapağındaki körük yaklaşık 2 ay önce, tamamen normal kullanım sırasında ve kapağın alt kısmında yırtıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisi aradığımda kullanıcı hatası denilerek körüğün değişimi için 2500 TL ücret talep edildi. Herhangi bir aşırı yükleme ya da yanlış kullanım söz konusu olmamasına rağmen, garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Profilo gibi büyük bir markanın bu yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garantisi devam ettiği için körük değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Profilo 10 kg Premium çamaşır makinesi aldım. 4 ay sonra makine bozuldu ve servis çağırdım. Gelip baktılar, 'şundan olabilir, bundan olabilir' diyerek tahminlerde bulundular. Boş makineyi çalıştırdılar ve 5 dakika sonra bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Sorunun, yüklediğim videodaki gibi, çama...
Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır iki kişi olarak kullanıyoruz. Son 1,5 aydır yıkadığım tüm kıyafetlerde kahverengi lekeler oluşuyor ve evde neredeyse temiz elbise kalmadı. Şu ana kadar yaklaşık 5 bin tl değerinde kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Makineyi genellikle 40 d...
Profilo çamaşır makinelerinin körük lastiği yırtıldı. İlkinde ücretsiz değişim yapıldı. Ancak tekrar, 10 ay sonra lastik yine yırtıldı ve garanti devam etmesine rağmen değişim için ücret talep ediliyor. Aynı marka makinede sürekli aynı şikayetin yaşanmasına rağmen markanın bunu dikkate almaması da a...
Profilo marka 10 kg çamaşır makinesini 7-8 ay önce aldım. İlk aldığım günden beri çalışırken bazen körükten su kaçırıyor, küt küt vurma sesleri geliyor. Bazen kilitlenip kalıyor. Çalışmıyor, sürekli arıza veriyor. 4 kere servis geldi. Test edip gidiyor, 'sorun yok' diyor. CİMER'e yazdım. Değişim tal...
Yorumlar