Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Kahverengi Leke Sorunu Ve Yetersiz Destek

Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır iki kişi olarak kullanıyoruz. Son 1,5 aydır yıkadığım tüm kıyafetlerde kahverengi lekeler oluşuyor ve evde neredeyse temiz elbise kalmadı. Şu ana kadar yaklaşık 5 bin tl değerinde kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Makineyi genellikle 40 derecede çalıştırıyorum ve her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum.

Garanti süresi dolduktan sonra bu problem ortaya çıktı. Profilo’nun önerdiği makine temizleyiciyi kullandım, makineyi komple temizledim ancak sorun devam ediyor. Serviste çalışan bir tanıdık, kazan değişiminin 9 bin ile 14 bin tl arasında olabileceğini söyledi. Yeni makinenin fiyatını ise ben araştırarak yaklaşık 18 bin tl olduğunu öğrendim. Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece garanti süresinin dolduğunu öğrendim, başka bir çözüm sunulmadı.

Makinenin tüm bakımlarını düzenli yaptığım halde bu şekilde bir sorun yaşanmasını anlamış değilim. Eğer sorun makineden kaynaklanıyorsa, gerekli tamirin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.