to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo 10 kg çamaşır makinesi aldım ve ilk kullanımda hata vermeye başladı. Servisi aradığımda, servis geldi ve hiçbir sıkıntısı olmadığını belirtti. Ancak aynı hata tekrarlanınca hem fotoğraf hem de video çektim. Servis tekrar geldiğinde öncelikle bir sorun olmadığını söyledi, fakat hata verdiğini görünce bir yerleri aradı ve güç kartı ile iletişim kartında hata olduğunu ifade etti. Bana verilen tutanakta sorun olmadığı yazıyordu. Raporun geçmişine bakıldığında ise, iki hafta içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve iki üç kez servis geldi. Profilo, satış sonrası destek konusunda yetersiz kaldı ve arızalanan ürünün arkasında durmadı. Eski kalitesinden eser kalmadığı gibi ilgisiz davranmaları ve bozuk ürünlerini kabul etmemeleri üzerine, elimdeki kanıtlarla Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı belirtmek istiyorum. Servis, tamir teklif etti ancak kabul etmedim. Eğer iki haftada arıza çıkıyorsa, bu makinenin ömrü ne olacak diye düşünüyorum. En iyisi iade edip, biraz daha fazla ödeyerek farklı bir marka almak. Profilo'nun müşteri hizmetleri 'Size döneceğiz' diyerek beni oyalıyor ve geri dönüş yapmıyor. Bu durum çok ayıp. Sorunlu müşteri yok, sorunlu bayi ve servis var. Kusuru kendinizde arayın. Satılan ürünün arkasında durulmalı ve mahkemeye gitmek en doğru karar olacak.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Profilo 10 kg Premium çamaşır makinesi aldım. 4 ay sonra makine bozuldu ve servis çağırdım. Gelip baktılar, 'şundan olabilir, bundan olabilir' diyerek tahminlerde bulundular. Boş makineyi çalıştırdılar ve 5 dakika sonra bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Sorunun, yüklediğim videodaki gibi, çama...
yaklaşık bir yıl önce Profilo marka Premium 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çamaşırlarımız yırtılıyor. Durumu müşteri hizmetlerine telefonla bildirdik ve servis birkaç kez geldi. Yapılan kontroller sonucunda tamburda sorun olduğu belirtildi ve makine tamir edilm...
1,5 yıl önce aldığımız Profilo 10 kg lik çamaşır makinesi bir ay önce sıkıntı çıkarınca müşteri hizmetlerini aradık randevu gününden birkaç gün sonra geldiler ve kayışın değişmesi gerektiğini, sipariş vereceklerini söylediler. İki hafta geçti üzerinden (bu süreçte de her gün müşteri hizmetlerini arı...
Yorumlar