Pokus iletişim

Pokus tam anlamıyla güven vermeyen, sorumsuz bir uygulama. Cuma günü mobil ödeme ile bakiye yükledim, üzerinden günler g...eçti ama işlem hâlâ askıda ve bakiyeme yansıtılmadı. Dijital cüzdan gibi hassas bir konuda bu kadar ciddiyetsiz ve yavaş davranmaları kabul edilemez. Belirtmek istemediğim bir tut...

Pokus Dijital Kart’ın web sitesi üzerinden 27 Mayıs’ta yaklaşık 30 TL ödeyerek kart siparişi verdim. Aradan bayram da da...hil olmak üzere uzun zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir sipariş kodu veya takip bilgisi de tarafıma iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...

Pokus sanal kartımdan 30.05.2026 tarihinde saat 15.48’de 2.080 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleşti. Bu işleme rağ...men para hesabıma düşmedi ve işlem tutarı ortada kaldı. Elimde bu işleme ait işlem numarası/dekont bulunmaktadır. Ancak yaşadığım sorunla ilgili Pokus tarafıyla iletişime geçmeye ...

Türk Telekom Pokus hesabımla ilgili, bugün tarafıma 30 Haziran’dan sonra geçerli olacağı belirtilen 19,90 TL “kullanılma...yan hesap ücreti” hakkında SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak böyle bir Pokus hesabım olduğuna dair daha önce hiçbir bilgim yoktu ve bu hesabı ne zaman, nasıl açtığımı da hatırlamıyo...

Pokus/Türk Telekom’dan, uzun yıllardır kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir hesapla ilgili olarak 30 Haziran 2026 itiba...rıyla 19,90 TL hesap ücreti tahsil edileceğine dair bir SMS aldım. Yıllar önce kullandığım hesabımı kapattırmış olmama rağmen böyle bir mesaj almamı anlamlandıramıyorum. Üstelik me...

Türk Telekom’un iştiraki olan TT Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.’ye ait Pokus Kart hakkında bilgilendirme SMS’i... aldım. Mesajda, 30 Haziran 2026 tarihi itibarıyla son 3 ay içerisinde Pokus hesabı veya kartları ile herhangi bir finansal işlem yapılmayan hesaplardan aylık 19,90 TL “Kullanılmay...

Türk Telekom Pokus sanal kart hesabımın iptalini istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün Pok...us sanal hesabımı kapattırmak için müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sanal hesabımı kullanmak i...

Pokus kartımı kullanarak ödeme yapabilmek için kendi hesabımdan Pokus hesabıma 10 Mayıs gecesi saat 01:30 civarında para... aktardım. Telefonumun şarjı bitmek üzere olduğu için karttan hızlıca ödeme yapmam gerekiyordu; ancak tam bu sırada uygulamaya güvenlik sebebiyle giriş yapamaz oldum. Uygulamaya g...

Pokus cüzdan hesabıma 30 Nisan tarihinde 3.500 TL yatırdım ancak tutar o günden bu yana hâlâ “bekleyen işlemler” kısmınd...a görünüyor ve hesabıma bir türlü yansımadı. Aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, aciliyetini defalarca beli...

01/01/2026 tarihinde saat 16:51'de Pokus kartımla PUBG Mobile için Hesap üzerinden 725 TL tutarında uc satın aldım. Ödem...e tutarı kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 2 saatten fazla zaman geçti ve uc'ler hâlâ hesabıma yüklenmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım, fakat işlemle ilgili bir sipariş ...

Türk Telekom Pokus uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum ve hesabımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmı...yor. Pokus’ta kayıtlı numaram 0555********61. Uygulamaya giriş yaparken 6 haneli şifremi giriyorum, ardından SMS şifre geliyor; ancak bu aşamadan sonra ekranda “İşleminizi şu an ge...

01.12.2025 tarihinde saat 12.33’te Krallbozum.Shop sitesi üzerinden Pokus uygulamasını kullanarak hattımdaki TL bakiyesi...ni nakde çevirmek için 1.056 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sonrası para hesabımdan çekildi ancak hemen ardından site tarafından engellendim ve hiçbir şekilde erişim sağlayamaz o...

Türk Telekom pokus uygulamasından 27 Ekim 2025 tarihinde fatura ödemesi ger...çekleştirdim. Bakiye hesabımdan düştü fakat ödeme gerçekleşmedi. Başka kana...

Pokusa mobil uygulamasına yaklaşık 1 ay önce 105 TL yükleme yaptım. Bakiye uygulamada görünmesine rağmen, Google Play üz...erinden hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulama içindeki destek bölümünden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi defalarca denedim fakat hiçbir şekilde...

2 Kasım tarihinde Pokus uygulaması üzerinden 360 TL para yatırdım. Ancak yatırdığım bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyor...um. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum ve karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. Müşteri hizmetleri de bulunmuyor, herhangi bir şekilde iletişime geçilemiyor. Uygulamayı s...

Bankanızdaki hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak hesabımda 0,14 kuruş bakiye kal...dığı için kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Kalan bakiyeyi çekmeye veya başka bir hesaba aktarmaya çalıştığımda da işlem olmuyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle ilet...

Yaklaşık 2 gündür Pokus Cüzdan Android uygulamasında hesabımdaki 2800 TL bakiyemi çekemiyorum ve faturalarımı ödeyemiyor...um. Para çekmeye çalıştığımda, Pokus kart almam gerektiği belirtiliyor; fakat Telekom bayilerinin hiçbirinde Pokus kartı bulunmuyor. Bu konuda bugün müşteri hizmetleriyle iletişi...

Pokus Bireysel uygulamasında yaklaşık 2 aydır hesabımı onaylamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama adımlarında kartın ön ve... arka yüzünü okutuyor, NFC ile kimlik kartını tanıtıyorum ve bilgilerim sorunsuz şekilde ekrana geliyor. Ancak “devam et” dediğimde her seferinde cl-2500 hata kodunu alıyorum. Bu s...

10 Eylül’den bu yana Pokus Android uygulamasında hesap doğrulama (kyc) sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Ancak her denem...emde hata mesajı alıyor ve kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Bir aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Pokus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

13 Ekim 2025 tarihinde Pokus hesabıma banka havalesiyle 20.500 TL yatırdım. 14 Ekim 2025 saat 15:40’ta paramı çekmek ist...ediğimde, uygulama bana “aylık işlem limitini aştınız” hatasını verdi. Oysa üyeliğimi yeni oluşturdum, tüm kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz tamamladım ve bu benim ilk işlemim....