Pokus Cüzdan Hesabına Yatırılan 3500 TL Hâlâ Bekliyor Ve Faturam Gecikti

Pokus cüzdan hesabıma 30 Nisan tarihinde 3.500 TL yatırdım ancak tutar o günden bu yana hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor ve hesabıma bir türlü yansımadı. Aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, aciliyetini defalarca belirttim fakat sadece oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu gecikme yüzünden faturamın son ödeme günü geçti ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Pokus’tan talebim, 3.500 TL tutarının derhal cüzdan hesabıma aktarılması ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır.