Gündemdeki Şikayetler
Bilgim Dışında Düzenlenen Faturada Kişisel Bilgilerim Kullanılmış

Sovos digital planet isimli bir fatura düzenleyicisinden n11.comda yapılmış bir alışverişin faturası mailime yollanmış. 23 temmuzda yani dun faturalama yapılmış olan bu alışverişin benimle ilgisi yoktur. Alışveriş yapmadığım halde T. C. Numaram adresim dahil tüm bilgilerimin olduğu bu fatura bana ai...
Engelli İndirimi Sözü Tutulmadı, Özel Evraklarım Güvende Değil

Turkcell ev interneti için beni defalarca geçiş yapmam için aradılar. Benim de %88 engelli raporum olduğundan dolayı indirim sağlayacaklarını söyleyip beni geçiş yapmak için ikna ettiler. Raporumu ve bütün evraklarımı Turkcell yetkililerine sunmama rağmen, bir ay indirimli kullandım ancak ikinci ayd...
Rota Emlak (Kurtköy) Boyalı Diye Teslim Ettiği Ev!
İstanbul Pendik Kurtköy Blu planet sitesinin içerisinde bulunan rota emlak sorumlusu ** hanım 2018 yılında kızım için daire kiraladık kendisinden a** c**hanıma ait daireyi bizimle konuştukları ve sözleşmeye yazdıkları birbiriyle uyuşmuyor o zaman iki kira bedeli olarak bizden alınan ve sözel olarak ...
Barcelona'dan Alınan Drone İçin Tax Free İadesi Yapılmadı Ve Geri Dönüş Alamadım
28 Haziran tarihinde Barcelona’daki fnac Glories mağazasından bir djı marka drone satın aldım ve tax Free işlemi için Planet Payment’a başvuruda bulun...
Tax Free Ödemesi İki Aydır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

21 Mayıs 2025 tarihinde Roma seyahatimde yaptığım alışverişlerde, Planet ile yapılması gereken Tax Free ödemeleri 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve Tax Free ödemelerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Planet VPN Kullanımı Sonrası Hesap Güvenliği Sorunu

Geçenlerde Planet VPN adlı VPN'i yüklemiştim. Bir süre sonra Google hesabınıza Almanya, Hollanda, Japonya'dan bağlanıldı diye uyarılar vermeye başladı. Sonra, VPN'i kullandığım için bana uyarı veriyor zannettim. Ancak uzun bir süre sonra artık hesaplarıma da giriş yapılmaya başlanmıştı; Netflix, Pla...
TV Plus Cihaz İadesinde Yaşanan Karmaşa Ve İlgisizlik

7 senedir Superonline ve TV+ kullanıyorum. Taahhüt yenilemek isterken TV+ cihazımı da yenilemek istedim. Taşınacağım için kabloyla uğraşmak istemediğimden Pro cihaza geçiş yaptım. Servis kutuyu getirdi, kurulum yapıldı. Eski cihazı verecek misiniz diye sorduklarında, yeni cihazda sorun yaşarım diye ...
Pixel Planet Oyununda Milli Değerlere Hakaret Ve İsim Taklit Sorunu

Bir kişi 'Pixel Planet' oyununda atamıza, askerlerimize ve bayrağımıza hakaret ediyor. Üstelik Azerbaycanlı ve benim kullandığım 'Gonyalı' ismini taklit etmiş. Bu duruma müdahale edilmesini istiyorum. Kimsenin bayrağımıza, atamıza ve askerimize hakaret etmeye hakkı yok!
Adıma Yanlışlıkla Düzenlenen E-Fatura Hakkında Acil Düzeltme Talebi

Sovos-Digital Planet adlı bir firma, 15 temmuzda benimle ilgisi olmayan hunko motorlu araçlar sanayi ve ticaret adı altında bir e-fatura bilgisi gönderiyor. Derhal bilgi ve bu saçmalığın düzeltilmesini talep ediyorum. Adıma asılsız bir fatura çıkarılmış, savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
48 Saatte Kurulum Sözü 3 Haftaya Uzadı, Kimseye Ulaşamıyorum!

Turkcell Superonline fiber internet için 0532**32 00 00 numarası üzerinden 08.07.2025 tarihin başvuruda bulundum ve evime 48 saat içerisinde geleceklerini belirttiler ve 0850 939 5959 numarası üzerinden planet Trakya eçm tarafından arandım. 10.07.2025 tarihi saat 16:00'a randevu verdiler ama o gün s...
Yanlış İsimle Gönderilen Fatura Hakkında Acil Bilgilendirme Talebi
Sovos-Dijital Planet Tarafından mail adresime bir adet fatura gönderilmiştir. Bu faturalardan birisinde isim ve soy ismim doğru şekilde yazılmış diğerinde ise yanlış yazılmıştır. Bu fatura bana ait değildir ve bu işlem tarafımca yapılmamış ancak mail adresi olarak bana gönderilmiştir. Bu konu hakkın...
Fiber Dönüşüm Sürecinde Uzayan İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Sitemde fiber dönüşüm yapılıyor. Bu sebeple daha önce kullandığım internetimi yaklaşık 7 gündür kullanamıyorum. Onlarca kez aradım; ayın 3'ünden beri kaydım var ama sadece kayıt açılıp duruyor, ne geri dönüş var ne de gelen. Yani koskoca Turkcell Superonline bir haftada internet sorunumu çözemiyor. ...
Dört Gündür İnternet Ve TV Yok Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Turkcell Superonline ev internetim ve TV yayınım 4 gündür kesildi Defalarca aradım ancak tarafıma dönüş sağlanmadı. Gelen giden arayan soran yok Planet Europe ecm adlı bir bayiden ekip geleceği söylendi. Kesinlikle telefonu açmıyorlar. Randevu verilip kimse gelmiyor. Geri dönüş yapan yok. Acilen mağ...
E-Planet İnternet Aboneliği İptalinde Zorluk Ve Fiyat Artışı Sorunu

E-Planet internet bağlattım. İki yıl taahhüt sözleşmeli internetimde sürekli fiyat yükseltilmesi yapılıyor. İki yıl doldu kapattırmak istedim. Bu kez de. Kimlik önlü arkalı istiyorlar ve bir sürü şey Türk Telekom alt yapısı ile çalışıyoruz dediler e devlete giriyorum iptal ettirmek için orada bile e...
Onayım Dışında Gerçekleşen Hesap Hareketi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
04.07.2025 tarihinde, gece saat 00:00 sularında “Planet Pet Club” isimli bir platform tarafından, bilgim ve onayım dışında Akbank hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Söz konusu işlem için hiçbir şekilde üyelik oluşturmadım, ödeme onayı vermedim ve bu firmayla herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır...
Bilgim Dışında E-Fatura Ve Kişisel Verilerimin Kullanılması

Sovos-Digital Planet adlı bir firma, 25 Haziran'dan beri benimle ilgisi olmayan bir e-fatura bilgisi gönderiyor. Benim T.C. kimlik numaramın sizde ne işi var? Okuluma ve ev adresime nasıl ulaştınız? Şikayetçi olacağımı bildirmek istiyorum. Adıma asılsız bir fatura çıkarılmış, savcılığa suç duyurusun...
Bilgim Dışında Kesilen Fatura Ve Acil Açıklama Talebi

Sovos Digital Planetten adıma kesilmiş bir fatura, fatura bilgilendirme adıyla mail olarak 30 Haziran'da geldi. Böyle bir alışverişim olmamıştır ve hiçbir şekilde bilgim dahilinde değildir. Bununla ilgili firmadan acil bilgi talep ediyorum. Posta spam olabilir şeklinde uyarı var.
Taşınma İşlemi İçin 17 Saat Bekletildim Zararım Karşılanmadı

Planet Trakya için taşınma işlemi talebimi 18.06.2025 tarihinde oluşturdum. Evde iki gün boyunca beklememe rağmen, mesai saatlerimden toplam 17 saat bekletildim. Hiçbir şekilde aranmadım veya mesaj almadım. Taşınma işlemi 31.07.2025 tarihine kadar ertelendi. Turkcell Superonline ile yaşadığım bu sür...
Planet Tax Free İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Planet Tax Free iadem yapılmadı. Haziran ayında gittiğim Cote d'Azur seyahatinde birçok alışveriş yaptım. Global Blue olan iadeler hemen yatmasına rağmen, Planet'ten hâlâ ses yok ve uygulamada göremiyorum. Daha önce de Dubai alışverişimin birini yatırmamışlardı. En yüksek ödemeler Planet'e ait, faka...
Nakil Sonrası Fiber İnternet 3 Gündür Yok
Superonline Fiber tarifemi taşınmam nedeniyle nakil yaptırdım. İlk gün gelen görevli interneti bağladı fakat bina dışındaki fiber kutusu bozulmuş. Neredeyse 3 gündür internetim yok. Bugün saat 13.30 civarında sisteme bir randevu oluşturulmuş Planet ECM tarafından, ancak şu anda bu şikayeti yazarken ...
Bilgim Dışında Kargo Tutarı Kesintisi Yapıldı!

Sovos digital planet adı altında mail geldi. Baktığımda 17 ve 17 haziranda kargo tutarı vade farkı adı altında kesinti yapılmıştır. Doğuş planet şirket grubuna ait tarafımca hiçbir ilgim ve bilgim dahilinde değildir. Bununla ilgili hemen bilgilendirme istiyorum.

























planet