Vergi İadesinde Yanlış Kur Uygulamasıyla Eksik Ödeme Ve Mağduriyet

9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havaalanı’nda, Vatan Bilgisayar’dan aldığım Macbook Air m4 16GB RAM 512GB model ürünün vergi iadesini almak için Planet Tax Free ofisine başvurdum. 8 bin tl civarında olan iade tutarını nakit olarak almak istedim. İşlem sırasında görevliye, ödemeyi nakit alsam da kartıma yatırılsa da aynı ücreti alıp almayacağımı defalarca sordum ve her seferinde aynı cevabı, yani ücretin değişmeyeceğini söylediler. Ancak, görevli elinde tl kalmadığını ve ödemeyi dolar olarak yapabileceğini belirtti.

Sonrasında, dolar kurunu 42 yerine 50’den hesapladılar ve 8 bin tl yerine yalnızca 160 dolar (yaklaşık 6 bin tl) ödeme aldım. İtiraz ettiğimde, görevli kişi bilgisayardan 8 bin tl’nin 160 dolara denk geldiğini iddia etti ve işlemin ardından döviz kuru bilgisini gösterdi. Oysa işlem öncesinde herhangi bir kur bilgisi paylaşılmamıştı. Bu durum sonucunda ciddi bir maddi kaybım oluştu ve mağdur edildim. Elimde işlemi gösteren belge de mevcut.

Hakkım olan eksik tutarın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.