Planet Tax Free Üzerinden Vergi İadesi Sürecinde Yaşanan Takip Ve Destek Sorunu

29 Ekim 2025 tarihinde İspanya Sevilla’daki Sephora mağazasından yaptığım alışveriş için Planet Tax Free üzerinden vergi iadesi sürecini başlatmak istedim ancak vergi iadesini hâlâ alamadım. Elimdeki Tax Free form numaram 272412011727160573644627’dir ve iade tutarı yaklaşık 13 Euro’dur.

Planet Tax Free’nin internet sitesine girdiğimde benden mutlaka giriş (login) yapmam isteniyor ancak elimde bir giriş bilgisi veya kriteri bulunmuyor. Siteye kayıt olma ya da form numarası ile işlem takibi yapma konusunda da bir yönlendirme bulamıyorum. Dolayısıyla ne iade sürecimi takip edebiliyorum ne de destek alabiliyorum.

Sevilla Sephora alışverişime ait yukarıda belirttiğim Tax Free formu için vergi iademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve gerekliyse sisteme giriş konusunda da açık ve anlaşılır şekilde yönlendirilerek sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.