Vatan Bilgisayar'dan Alınan Kahve Makinesinde Eksik Yağ
"Nazik davranışlarınız için teşekkürler"







"Nazik davranışlarınız için teşekkürler"

"Markaya ve müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Bir defaya mahsus ücretsiz gres yağı gönderimi ile problemimizi çözdüler."
Philips EP2220/10 serisi tam otomatik espresso makinesini 03.10.2025 tarihi...nde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde yer alması gereken
Hepsiburada üzerinden Kadınlar Günü indirimlerinde satın aldığım lattego 5500 kahve makinesi, başından beri doğru şekild...e kahve akıtmıyordu. Kahvenin bardağa gelmesi gereken kısımdan akması gerekirken, kahve borusunun geldiği yerden akıtıyordu. Ürünün temizliğini yapıp tekrar denediğimizde ise bu ke

Eşimin hediye olarak aldığı Philips dokunmatik kahve makinesini Şubat ayında Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın... aldık. Ürünün ilk denemesinde kahveyi köpüklü yaptı, ancak 1–2 gün sonra sürekli olarak köpüksüz kahve yapmaya başladı ve şu anda kesinlikle köpük yapmıyor, kahveyi sadece kaynatı

"Müşteri temsilcisi arkadaşı çok ilgili ve ilgiliydi teşekkür ediyorum Philips’e kalitesini gösterdi"
"Çok geçmeden anında ilgilendiler teşekkür ediyorum"
7 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Fıstıklık BİM mağazasından Philips 3300 se...risi lattego kahve makinesini satın aldım. Ancak ürünün kutusundan çıkması
Bugün Ankamall Boyner mağazasından Philips 5500 lattego kahve makinesi satın aldım. Ancak ürünün kutusunu açtığımda, içi...nden çıkması gereken bakım yağının bulunmadığını fark ettim. Henüz ne mağaza ile ne de Philips ile bu eksik ürün konusunda iletişime geçmedim. Ürünü fatura numarası AB020260001340
Philips 5550 serisi kahve makinesini iki adet satın aldık. Diğer evimizde kullanılan cihazımız üç ay bile dolmadan arıza...landı. Aydın Didim’de bulunan Melisa Elektronik yetkili servisine götürdüğümüzde anakartın yandığını, bu işlem için Philips’ten onay beklediklerini söylediler. Yaklaşık 15 günü aş
"Sorunum çok hızlı çözüldü çok teşekkür ederim"
"Philips ev aletlerinden Elif hanım arayarak iletişime geçti gerekli açıklamaları yaparak eksil olan gres yağı gönderilmek üzere adres bilgilerimi not aldı. Hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı oldukları için firmaya ve Elif hanım’a teşekkür ederim"
12.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dükkan35 satıcısından Philips EP222...0 otomatik kahve makinesi satın aldım. Kutuyu açtığımda, kullanım kılavuzun
Philips lattego 5500 tam otomatik kahve makinesini 25 Aralık 2024 tarihinden beri kullanıyorum. 19.05.2026 tarihinde süt... haznesini her zamanki gibi sadece yıkayıp yerine takarken, hiçbir şekilde ekstra güç uygulamama rağmen parça kendiliğinden kırıldı. Ürünü her zaman aynı şekilde dikkatli kullandığ
"İlginize çok teşekkür ederim çok mutlu oldum bol satışlar"

"İlgiliydiler, teşekkür ederim."
Philips lattego 3300 model kahve makinesini dün sabah BİM’den kargoyla tesl...im aldım. Bugün ürünü araştırırken ve inceleme videolarını izlerken kutu iç
"Çok ilgili bir firma ve müşteri hizmetleriydi. Soruna yönelik hemen tarafıma ulaşım sağlandı ve yetkinlikle sorunum çözüldü. Firmaya ve müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. İyi ki Philips tercih etmişim."
Nisan ayı sonunda Ankara Ankamall Vatan mağazasından Philips 5500 lattego k...ahve makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu evde açtığımda içinden çıkması g
"Merhaba Yaşamış olduğum sorun ile ilgili Philips yetkilisi hemen geri dönüş sağlayıp çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Özellikle müşteri temsilcisi Esra hanımın ilgisi alakasına çözüm sürecine çok teşekkür ediyorum marka böyle çalışanlarını kaybetmemeli. Philips kalitesini belli eden bir marka olduğunu tekrar kanıtladı 🙏🏻"
"Daha önce tarafıma yaşatılan süreçle ilgili oluşturduğum talebe istinaden bugün Philips Türkiye yetkililerinden Emrah Bey benimle iletişime geçti. Kendisi süreç boyunca yaşanan aksaklıklar adına hem şahsı hem de diğer temsilciler adına özürlerini iletti ve yaşanan problemi detaylı şekilde dinleyerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Görüşme sonucunda konu ile ilgili gerekli düzenlemelerin ve işlemlerin yapılacağı bilgisi tarafıma aktarıldı. Sürecin şu an itibarıyla çözüme kavuşmuş olması ve yaklaşımın profesyonel şekilde ilerletilmesi sebebiyle teşekkür ederim. Ayrıca naçizane bir müşteri önerisi olarak sürecin en başında müşteriyi memnun etmeye yönelik küçük bir jest ya da ek parça desteği sağlanmasının, yaşanan deneyimi çok daha olumlu hale getirebileceğini düşünüyorum. İyi günler"



05 Mayıs 2024 tarihinde Eskişehir’deki Media Markt’tan bir adet Philips lattego 5547 kahve makinesi satın aldım. Cihazı ...haftada ortalama 5–6 bardak kahve yapmak için, yani oldukça makul ve hafif bir kullanımda kullandım. Bugün cihazı fişe taktığımda yanık kokusu geldi ve cihaz hiç çalışmadı. Fişte h
"Elif hanıma çok teşe"
Yaklaşık 3 yıl önce Philips 7462/20 model kahve makinesini satın aldım ve b...ugüne kadar makinenin kahvesinden ve performansından oldukça memnundum. Anc
Trendyol üzerinden 9 Nisan tarihinde Philips lattego kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk incelediğimde ekran çerçevesi...nin sallandığını ve yerine tam olarak oturmadığını fark ettim. Aynı modeli farklı mağazalarda incelediğimde hiçbirinde böyle bir sallantı ya da oynama olmadığını gördüm, yani ürünü
03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “dükkan35” adlı satıcıdan Philips 2220/10 espresso makinesini çeyizim için satın... aldım. Ürün, kutusu hiç açılmadan Mayıs 2026’ya kadar dolabımda bekledi. Evimi yerleştirip makineyi kurmak istediğimde ilk kez kutusundan çıkardım ve o anda sorunla karşılaştım.
"Firma ilgili teknik servis numaralarını bana iletti teşekkürler"

Philips EP5547/90 tam otomatik espresso makinesini yaklaşık 1 ay önce satın aldım, ancak kutusunu 1 ay sonra açabildik. ...Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımızda, daha hiç kullanma şansımız olmadan hasarlı olduğunu gördük. Buna rağmen yetkili servis tarafından ürüne “kullanıcı hatası” tanısı konularak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100