to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5500 Kahve Makinesinde Demleme Ünitesi Ses Çıkarıyor Ve Çıkarılamaz
Philips 5500 serisi kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra demleme ünitesi garip sesler çıkarmaya ve sendelemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 19.06.2026 tarihinde garanti kapsamında servise götürdüm, demleme ünitesinin içinden bir parçanın değiştiğini söylediler.
Cihazı servisten teslim aldıktan sonra evde en fazla 6–7 kahve yaptıktan sonra bu kez de temizlik için demleme ünitesini çıkarmak istedim ancak üniteyi yerinden çıkaramadım. Zorlayıp kırmamak için müdahale etmedim. Yani demleme ünitesi hem ses yapıyor hem de artık rahatça çıkarılıp takılamıyor, servis müdahalesinden sonra sorun daha da kötüleşmiş durumda.
Ben bu ürünü tavsiye üzerine aldım ancak bu süreçte cihazdan hiç memnun kalmadım. Tavsiye edenlerin cihazlarında hiçbir problem yokken, benim kahve makinemin fabrika hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Media Markt üzerinden ekstra garanti de yaptırdım, buna rağmen sürekli servise gitmek zorunda kalmak istemiyorum çünkü iş ve zaman kaybı yaşıyorum.
Philips’in bu duruma hızla müdahale etmesini, defalarca aynı sorunu yaşamamak için kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Beytullah Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beytullah Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
