Demliği Çatlayan Kahve Makinesi, Yedek Parça Fiyatı Aşırı Yüksek

Yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden Philips 7459/20 model kahve makinesi satın aldım. Ürün 14 Mayıs’ta elime ulaştı ve bugün, 13 Temmuz tarihinde, demliği elde yıkarken ufak bir çarpma sonucunda anında çatladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar küçük bir darbe ile demlik kısmının çatlaması, ürünün ne kadar hassas ve dayanıksız olduğunu gösteriyor.

Kahve makinesini 2.500 TL’ye aldım, ancak sadece demliğin yedek parça fiyatının 1.500 TL olduğunu gördüğümde ayrıca şaşırdım. Makinenin tamamı 2.500 TL iken, cam/şeffaf parça olan demlik kısmının 1.500 TL gibi çok yüksek bir bedelle satılması bana hem mantıksız hem de tüketici açısından oldukça mağdur edici geliyor.

Philips ve Trendyol yetkililerinden, bu kadar hassas bir parçanın bu fiyata satılması konusunda inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu parça için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürüne ait Trendyol sipariş numaram TYS2026013515235’tir.