Philips Lattego Kahve Makinesinde Hazne Kapağı Eksik

Philips lattego EP5543/80 kahve makinesini Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu şekilde kullanıyordum ve hazne kapağının eksik olduğunu, aynı modele sahip bir arkadaşım makineyi görünce fark ettim. Arkadaşımın cihazında hazne kapağı bulunduğunu görünce, benim ürünümün hazne kapağı olmadan gönderildiğini anlamış oldum.

Ürünü aldığım günden bu yana hazne kapağı hiç yoktu ve bu nedenle cihazı eksik bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Henüz ne Amazon ne de Philips müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim, ancak ürünün eksiksiz ve tam fonksiyonlu kullanımı için bu parçanın mutlaka olması gerekiyor.

Eksik olan hazne kapağının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, tarafıma ücretsiz yedek parça olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü eksiksiz, güvenli ve tam performansıyla kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.