to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’dan Aldığım Espresso Makinesi Suyu Vermiyor, Satıcı İletişimsiz
Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi EP5547/90 tam otomatik espresso makinesini 9 Ekim 2025 tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü çeyizimde sakladığım için hiç kullanmadım ve bugün ilk kez kutusundan çıkarıp denemek istedim. Makine kahveyi öğütüyor ancak demleme sırasında bardağa su vermiyor, suyu makinenin alt kısmından dışarı veriyor ve bu nedenle kahve yapamıyorum.
Ürünü Bayburt Aydıntepe’de kullanıyorum. Trendyol üzerinden satıcıya yazmama rağmen satıcıyla bir türlü iletişime geçemiyorum, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıkması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol üzerinden aldığım, sipariş numarası 10580249115 olan bu ürün için öncelikli talebim, arızalı makinenin birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Eğer bu mümkün değilse yetkili servise yönlendirilerek ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Eylül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Eylül Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
