Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Robot Süpürgede Haritalama Ve Servis Sorunları Çözülmüyor

Philips Robot Süpürgede Haritalama Ve Servis Sorunları Çözülmüyor
18 Ağustos 14:35
388

Philips 2000 serisi Xu/2000 robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihaz haritalama yaparken olmayan odaları ekliyor ve sürekli kendini duvara vuruyor. Bu sorunlar her temizlikte yaşanıyor. İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, direkt olarak servise yönlendirildim. Ürünü Ankara Kızılay’daki Volkan Elektronik servisine götürdüm. Serviste sadece reset atılıp cihaz tarafıma teslim edildi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Üstelik reset sonrası sorunlar daha da arttı; artık kendi kendine oda oluşturuyor ve şarj istasyonunu bulamıyor, saatlerce evde dolaşıyor.

Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram 7216802102. Ürün bana hediye olarak geldiği için fiyat bilgim yok. Hamile olduğum için sürekli servise gidip gelmem mümkün değil. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Yardımınızı bekliyorum.

22 Ağustos 10:59 (Şikayetten 3 gün sonra)

Mina Beste Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

22 Ağustos 15:11

Mina Beste Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Robot Süpürgede Sürekli Harita Ve Temizlik Sorunu, Çözüm Bulunamıyor

Esengül
16 Ağustos 13:51
668
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

Merve
17 Ekim 12:36
1.356
1
Müslüme sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Harita Ve Temizlik Sorunları!

Müslüme
29 Mart 14:20
1.293
Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Harita Ve Temizlik Sorunları!
Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Harita Ve Temizlik Sorunları!
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Homerun 3000 Serisi Robot Süpürge Kullanım Sorunları

Sinem
16 Kasım 2024 20:26
505

Philips Robot Süpürge Arızası Sürekli Tekrarlanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Mahsum
30 Ekim 16:06
650
philips-robot-supurge-arizasi-surekli-tekrarlaniyor-kalici-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri