to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürgede Sürekli Harita Yüklenemedi Hatası Mağduriyeti
Philips Homerun xu2000/22 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay önce Çivril Şensesler şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1-2 ay sorunsuz kullandım; ancak son 5 aydır sürekli olarak “Harita yüklenemedi” hatası alıyorum. Robot süpürge, manuel olarak çalıştırılmadıkça uygulama üzerinden harita yüklemiyor ve bu sorun her temizlikte tekrar ediyor.
Yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı sıfırlamam önerildi, ancak bu çözüm işe yaramadı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası mevcut.
Ürünün tamiri ve teknik destek sağlanmasını, gerekirse değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
